Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.380 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Der Kundenservice ist persönlich ansprechbar und flexibel. In der Regel werden alle Themen schnell bearbeitet, besonders zufrieden war ich anlässlich eines Krankenhausaufenthalts in den USA. Die Web Abwicklung ist ein guter Ansatz, sollte aber deutlich ausgebaut werden. Manchmal sind Nachrichten unverständlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre insgesamt psotive Bewertung. Auch für Ihren Hinweis danken wir Ihnen. Nur so können wir uns kontinuierlich verbessern. Sollten Nachrichten einmal unverständlich sein, rufen Sie uns bitte einfach an. Wir helfen Ihnen gern weiter.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Die Abwicklung der Kostenübernahme erfolgte in allen Fällen unbürokratisch und sehr schnell. Telefonische Anfragen wurden stets sehr freundlich und kompetent beantwortet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Vom Einreichen der Rechnungen bis zur Gutschrift auf meinem Konte vergingen nur wenige Tage. Sehr gut !

    Für langjährig Versicherte der DKV für Zahnärztliche Behandlungen, sollten meines EA, die Leistungen verbessert werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Nach den Leistungen der Tarife sind die Beiträge kalkuliert. Bitte verstehen Sie, dass die Laufzeit der Versicherung keinen Einfluss auf den Umfang der Leistung hat. Durch Tarifwechsel können Sie Ihren Schutz optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    rasche und unbürokratische Zahlungsabwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Mit der Krankenhaustagegeldversicherung bin ich zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Ich habe durchweg gute Erfahrungen mit der DKV gemacht,als Ehefrau,die das Leben ihres Mannes organisieren muss. Zum Glück mussten wir sie auch noch nicht so oft in Anspruch nehmen.
    Besonders zufrieden bin ich damit,dass alle
    medizinischen Notwendigkeiten erstattet wurden,als eine stationäre Aufnahme im Krankenhaus nicht zu vermeiden war... Die da sind,Implantation eine Event-Rekorders zur Kontrolle der Herzttätigkeit,später dann einen Herzschrittmacher...Auf jeden Fall würde ich die DKV weiterempfehlen.....Einziger Kritikpunkt. Auch die Arzt und Labor Rechnungen zur Direkterstattung an die DKV schicken.Wir mussten fast immer in
    Vorleistung gehen.


    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Sie als Vertragspartner erhalten die Rechnungen der Ärzte und Labore. Diese leiten Sie bitte auch künftig an uns weiter. Gern bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir direkt an die Rechnungsaussteller zahlen. Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Leistungsantrag einfach den Hinweis, dass Sie eine Direktanweisung an die Rechnungsaussteller wünschen. So müssen Sie die Anweisung nicht mehr selbst durchführen. Wir freuen uns, wenn wir so eine Lösung für Sie finden konnten.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Ich war wegen eines Knieproblems längere Zeit bei einer Physio-Praxis in Behandlung, Da der vordere Kreuzbandschaden auf Rat des Arztes auf konventionelle Art behoben werden sollte. Alle hierzu notwendigen Behandlungs-Maßnahmen wurden ohne Rückfragen übernommen und ich bin mittlerweile fast Beschwerde frei. Soweit man dies in meinem Alter sein kann. Dies hat mir sicherlich im Endeffekt eine wesentlich teurere Operation erspart.

    Ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

    Die Erstattung der Arzt-,Rezept kosten usw. dauer leider immer etwas zu lange, man muss in der Regel fast immer in private Vorlage gehen. Das kann mach mal für eine privat Person bei höheren Summen recht schwierig werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre insgesamt positive Bewertung. Vielen Dank! Und seien Sie versichert: Wir können Ihren Hinweis wegen der Bearbeitungsdauer verstehen. Auch wir möchten kürzere Zeiten erreichen. Hieran arbeiten wir.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Schnell e und unbürokratische Auszahlung der Leistung . Sehr freundlicher telefonischer Kontakt mit dem Servicepersonal.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    schnelle und unkomlizierte Bearbeitung und Erstattung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Prompte Erledigung meiner Zahlungsanträge.