Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
Eine Bearbeitungsdauer von fast 15 Tage (wie bei meinem letzten Fall) für die Erstattung von eingereichten Belegen ist mir persönlich zu lang.
Es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge aktuell etwas länger dauert. Wir sind aber bemüht, dass wir Ihre Leistungsanträg künftig wieder sehr zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Leistungsfalls
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
der war über die onlineabrechnung schnell und ohne beanstandung. Es war alles OK
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
Die Bearbeitung der Leistungsabrechnung von bis zu 4 Wochen dauert in der heutigen Zeit einfach zu lange.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sicher haben wir für die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsantrags länger gebraucht. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Für die Leistungsanträgen in 2015 haben wir 8 bzw. 11 Arbeitstage gebraucht. Dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprich, tut uns leid. Sie können sich darauf verlassen, dass wir künftig Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich bearbeiten werden. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
guter Service
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
Ich bin mit dem Service der DKV sehr zufrieden. Die Bearbeitung der Versicherungsfälle erfolgt sehr zügig und sachlich korrekt. Ein sehr kleiner Kritikpunkt ist für mich lediglich, dass ich immer wieder aufgefordert werde ein zusätzliches Leistungsformular auszufüllen. Aus meiner Sicht muss das Einreichen der Rechnung ausreichen.Insgesamt würde ich die DKV Zusatzversicherung jederzeit weiterempfehlen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Für Ihre positive Bewertung bedanken wir uns bei Ihnen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Das Leistungsformular ist ein Teil unseres Services. Wir möchten unsere Kunden hiermit unterstützen und das Einreichen von Belegen vereinfachen. Es ist schade, dass Sie das anders empfinden. Sie müssen dieses Formular aber auch nicht ausfüllen. Es genügt, wenn Sie die Rechnung mit Angabe der Krankenversicherungsnummer einreichen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
Der Leistungsantrag wurde schnell und kompetent bearbeitet. Die nachfolgende tel. Anfrage wurde sofort mündlich freundlich und ausführlich beantwortet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
Erfreulich ist die schnelle Erledigung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
Der Service ist gut.