Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 20. August 2015
  der Schadenservice der ERGO war schon immer gut, sonst würde ich in meinem Bekanntenkreis keine Weiterempfehlung aussprechen. Schließlich sind die Prämien der ERGO aber auch im gehobenem Segment.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Service ist ok. Warte- und Bearbeitungszeiten könnte
  man verkürzen,obwohl man Rücksicht auf Urlaubs- und
  Ferienzeit nehmn muß.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Verständnis. Uns sind die langen Warte- und Bearbeitungszeiten bewusst. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um diese kontinuierlich zu verkürzen.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Besonders zufrieden bin ich mit der Möglichkeit, meine Rechnungen und Rezepte online über das Internet einreichen zu können. Dieses Verfahren ermöglicht mir eine wesentlich einfachere und kurzfristigere Leistungsabrechnung.
  Wünschenswert wäre, wenn die derzeit aktuelle
  Bearbeitungszeit von ca. drei Wochen auf zwei Wochen verkürzt werden könnte.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Für Ihre bisherigen Anträge in 2015 haben wir 8 bis 14 Arbeitstage gebraucht. Dennoch verstehen wir Ihre Kritik: Auch wir möchten kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Hieran arbeiten wir.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 20. August 2015
  Zu meinen Unfall wurde ich von der Agentur *** bestens betreut.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Seit Jahren keine Probleme, kurz und effizient
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Die schnelle und unkomplizierte Leistungsabwicklung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Die Rückerstattung läuft schnell und problemlos.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Ich bin bisher sehr zufrieden mit den Erstattungen der Zusatzversicherung und auch mit den telefonischen Hilfen der entsprechenden MitareiterInnen bei Nachfragen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Persönlicher Ansprechpartner immer schnell per Telefon erreichbar. Kurze Entscheidungswege. Schnelle Rechnungsabwicklung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Einfache Einreichung von Rechnungen per App oder über die Webseite. Zeitnahe Bearbeitung. Faire und transparente Abrechnungen. Ich würde Sie weiterempfehlen.
  Verbessert werden könnte die elektronische Rechnungseinreichung insofern, dass man sehen könnte, was man eingereicht hat. Damit lassen sich Doppeleinreichungen besser vermeiden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns über Ihre 5 Sterne! Schön, dass Ihnen auch unser Online-Service zusagt. Leider können wir nicht alle Wünsche umsetzen. Dennoch sind wir immer bemüht, unser Angebot zu verbessern. Vielen Dank für Ihren Vorschlag.
  Ihr ERGO Team