Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 20. August 2015
  In meinem Schadenfall (Einsetzen einer neuen Scheibe) rief ich die Zuständigen für einen Schaden an. Leider wurde das Gespräch recht kurz unterbunden und unfreundlich auf meine Fragen geantwortet. Letztendlich wurde jedoch bei der Abwicklung der Schadengebühr alles soweit übernommen (außer der Selbstbehalt) und es gab keine weiteren Komplikationen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es tut uns leid, dass die telefonische Beratung zu Ihrem gemeldeten Schadenfall nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre offenen Worte sind uns eine große Hilfe, Schwachpunkte im Service aufzudecken und diese aus dem Weg zu räumen. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal mehr mit der ERGO zufrieden sind.
  
  Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Nachdem ich Ihnen meinen Kostenvoranschlag für meine Brille per Fax zukommen ließ, habe ich tatsächlich innerhalb von 3 Werktagen die Vergütung auf meinem Konto gehabt. Also schneller und unproblematischer geht es nun wirklich nicht.
  
  Vielen Dank.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Während der gesamten Laufzeit meiner Kranken-versicherung - mehr als 30 Jahre - gab es weder bei der Erstattung der eingereichten Belege noch hinsichtlich der Bearbeitungzeit der Anträge irgendwelche Probleme.
  
  Vielen Dank
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Die eingereichten Rechnungen wurden nicht ganz zeitnah ohne Einwände erstattet. Alles o.k.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben uns bewertet. Hierfür danken wir Ihnen. Sie haben recht. Unsere Bearbeitungszeiten sind nicht optimal. Deshalb haben wir schon einige Maßnahmen eingeleitet, damit wir künftig wieder Ihren Erwartungen entsprechen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Die Abwicklung erfolgte ohne Komplikationen und lästigem Briefwechsel.
  Das Geld kam sehr schnell.
  Ich werde sie weiter empfehlen.
  Vielen Dank
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  zügige Bearbeitung,
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Telefonische beratung ist sehr gut.die Anträge werden sehr schnell bearbeitet. die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit,geben auch tips wie man es besser machen kann.Bei meiner grossen Zahnbehandlung wurde ich super gut beraten. Dafür vielen Dank
  Mit freundlichen Grüssen
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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Problemlos, empfehlenswert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  unkomplizierte Leistungsabrechnung, meist recht zügig
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
  Auf mein Antrag auf Krankenhaustagegeld vom 21.07.2015 wurde nicht geantwortet.
  Dann habe ich ihnen am 15.08.2015 eine Kopie zugesand,
  auf dieses Schreiben wurde nun schnell geantwortet.
  
  Nur zur Info!!!!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben uns bewertet. Hierfür bedanken wir uns bei Ihnen. Unsere Bearbeitungszeiten sind nicht zur Zeit nicht optimal. hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir haben erst kürzlich auf Ihren Brief vom 21.7.2015 reagiert. Ihr neues Schreiben ging erst zwei Tage nach unserer Reaktion ein. Ihr ERGO Team