Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Die papierlose Bearbeitung läuft ungestört und ohne Beanstandung. Der Bearbeitungszeitraum ( also von der Einreichung bis zur Auszahlung) ist erfreulich kurz.
Ich würde die DKV weiterempfehlen und habe dies auch bereits mehrfach getan.
Allerdings ist die Regelauslegung oftmals "kleinlich". Etwas mehr Kulanz diesbezüglich wäre angezeigt und wünschenswert. Beispiel: Dioptrienveränderungen bei Sehhilfen.
Positiv ist anzumerken, dass Widersprüche zu Leistungsabrechnungen in aller Regel kurzfristig bearbeitet werden.Und wieder ALLERDINGS: bin ich der Meinung, daß bezogen auf mein Versicherungskonto eigentlich zu viele Widerspruchssituationen auftreten. Wenn also jemand eben NICHT so wie ich alle Leistungsabrechnungen wirklich auf Richtigkeit hin überprüft, bleibt mancher berechtigte Anspruch auf der Strecke. Das ist ja bestimmt nicht gewollt aber eben auch nicht in Ordnung.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie erwarten zurecht eine korrekte Abrechnung der versicherten Leistungen. Diese ergeben sich aus den vertraglichen Vereinbarungen. Die Kosten für nicht versicherte Leistungen können wir deshalb – auch aus Kulanz – nicht zahlen. Denn diese sind in der Beitragskalkulation nicht vorgesehen. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir jeden Leistungfall individuell prüfen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Vom einreichen des Leistungsantrag bis zum Auszahlung den Betrag läuft alles super. Das system ist leicht zu verstehen und wird schnell und problemlos verarbeitet. Auserdem, sind die Personal bei Kundenservice Center extrem hilfsbereit. Weiter so!!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Jahrzehnte hindurch keine Probleme; wir sind zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Insgesamt zügige und transparente Bearbeitung der Leistungsanträge
freie Wahl des Ortes und des Arztes
Beratung durch örtliche Betreuer falls gewünscht
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Sehr freundliche, Kunden orientierte, kompetente Beratung sowohl im persönlichen Gespräch als auch bei telefonischen Kontakten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Schnelle/kurze Bearbeitungszeit.Unkompliziertes,einfaches Verfahren durch die Bereitstellung eines leicht verständlichen Leistungsabrechnungsformulares bzw.direkte Eingabemöglichkeit via Internet.Bei Diagnose einer schwereren Krankheit schnelle Kontaktaufnahme und sofortiges Angebot von Hilfestellung.Die DKV ist ein leistungsstarkes und kundenfreundliches Unternehmen welches ich gerne weiterempfehlen werde.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Leistungsfalles (Zahnersatz). Schnelle Genehmigung des Leistungsantrages und ordentliche Leistungshöhe. Evtl. sollte die Auszahlung der Leistung etwas zeitnaher erfolgen. Kann die DKV nur jedem weiterempfehlen!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Wie soll ich Sterne vergeben, wenn ich noch gar nicht weiß, was für Fragen ich bewerten soll!!!!
MfG
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Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wir freuen uns, dass wir persönlich über Ihre Ausführungen sprechen konnten und Sie zufrieden sind.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Die Zahnzusatzversicherung hat mir sehr geholfen,
dass mein Gebiss wieder so hergerichtet wurde,
das die Lebensqualität nicht so furchtbar eingeschränkt wurde. Ich bin sehr froh, diese Zusatzversicherung abgeschlossen zu haben.
Für die Bearbeitung und Erstattung besten Dank
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Bei jeder Sitzung und jedem Verlesen der Tagesordnungspunkte fühle ich mich jetzt wieder wohl.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Schnelle, problemlose Abwicklung!