Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Die Rechnungslegung an die Versicherung (insgesamt 62,02 EUR) erfolgte direkt durch die Klinik. Die Begleichung der Rechnung durch die DKV wurde auch offensichtlich direkt und ohne Verzögerung veranlasst. Allerdings war ich verwundert, zusammen mit der Leistungsabrechnung eine Aufforderung zum Ausfüllen eines mehrseitigen Fragebogens "Allgemeine Unfallfragen" zu erhalten. Es handelte sich um einen "altersbedingten" Meniskusriss. Von einem Unfall war nirgendwo die Rede. Bei einem Telefongespräch wurde mir dann erläutert, dass es bei Diagnosen, die eventuell auf einen Unfall schließen lassen, immer zu derartigen Anforderungen kommt. Durch meinen Anruf und den Hinweis es habe keinen Unfall gegeben, wurde die Angelegenheit dann als erledigt deklariert.
Bei hohen Rechnungen kann ich wegen der eventuellen Regressansprüche an Dritte dafür auch noch Verständnis aufbringen, für Rechnungen geringer Höhe wie in diesem Fall befürchte ich allerdings, dass die dadurch entstehenden Kosten höher als der Nutzen sind.
Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Unsere Nachfrage erfolgt bei allen Diagnosen, die möglicherweise durch einen Unfall entstanden sein könnten. Trifft dies zu und war ein Dritter beteiligt, können wir je nach Fall Regress nehmen. Dies gilt dann nicht nur für eine Rechnung, sondern für alle Behandlungen, die wegen dieser Diagnose durchgeführt wurden. Wir freuen uns, dass wir mit Ihnen den Sachverhalt schnell klären konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Ich schätze die unkomplizierte, zügige und vollständige Erstattung meiner Krankheitskosten. Daher empfehle ich die DKV ohne Einschränkungen weiter.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Die Bearbeitung läuft zügig ab. Die Überweisung der fälligen Beträge geht ebenfalls zügig. Die gesamte digitale Handhabung gefällt mir sehr gut.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Bisher stets unkomplizierte Abwicklung. Bei Fragen zum Leistungsumfang oder bei reisemedizinischer Beratung stets prompte, freundliche und kompetente Auskunft.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
gute Erfahrung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Wieso werden gleichzeitig eingereichte Belege nicht gleichzeitig abgerechnet ?
Ich habe zweimal die Erfahrung gemacht das von vier Zusammenstellungen zwei praktisch sofort und die beiden restlichen nach 3 Wochen bearbeitet wurden.
Wäre es für Sie nicht rationeller einen Kunden mit einem Schlag zu bearbeiten?
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vorab vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Ihre Frage können wir sehr gut nachvollziehen. Auch wir möchten alle Belege zeitgleich abrechnen. Warum ist dies nicht immer möglich? Manche Belege müssen näher geprüft werden, als andere. Dadurch kann es zu unterschiedlichen Zeiten der Abrechnungen kommen, auch wenn die Anträge zeitglich eingereicht wurden. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
1A Service in Sachen
Kontakt, Freundlichkeit, sehr schnelle Bearbeitung und Auszahung
sehr empfehlenswer!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Zügige Berarbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Teure Beiträge; dafür im Regelfall schnelle Bearbeitung und meist kulante Entscheidungen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie hierzu gesondert angeschrieben.
Ihr ERGO Team