Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
  Insgesamt sehr zufrieden Die Leistungsabrechnungen könntenschneller gehen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Hinsichtlich der Bearbeitungsdauer geben wir Ihnen Recht: Diese ist verbesserungsfähig. Hieran arbeiten wir. Ein Tipp: Sie können uns Ihre Anträge auch online einreichen. So sparen Sie den Postweg. Bei Interesse besuchen Sie uns auf www.dkv.com unter "Login Meine Versicherungen". Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
  Mein Antrag wurde schnell und zügig bearbeitet.
  Am Telefon die Sachbearbeiterin war nett und zuvorkommend.Ich werde Sie jederzeit positiv weiter vermitteln.
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
  Die Abrechnung hat mehr als 4 Wochen gedauert. Das ist zu viel.
  
  MfG
  
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben recht. Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir - ab Posteingang bei uns - 16 Arbeitstage benötigt. Dies ist auch aus unserer Sicht eindeutig zu lang. In der Vergangenheit haben wir die Abrechnung nach maximal 10 Arbeitstagen gezahlt. Wir sind uns daher sicher, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
  bin mit Leistungsabrechnung voll zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
  Ich bin mit der Service- bzw. Leistungsabwicklung sehr zufrieden, denn nach ca. max. 3 Wochen meiner Einreichung ist das Geld in der Regel auf meinem Konto. Bei höheren Beträgen habe ich die Erfahrung gemacht, dass dann nach vorher erfolgtem Telefonat, mit der Bitte um bevorzugte Bearbeitung, das Geld schon nach 10 Tagen auf dem Konto ist!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
  Verbesserungsvorschläge habe ich keine. Ich bin mit der DKV voll zufrieden und empfehle Sie gerne weiter
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
  Die Abrechnung ist manchmal zögerlich.
  Sonst bim sehr zufrieden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. An unserer Bearbeitungsdauer arbeiten wir kontinuierlich. Um diese zu verkürzen, haben wir bereits einige Maßnahmen vorgenommen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
  Die DKVhat mein Leben lang(73 Jahre)laut meinen Verträgen die eingereichten Rechnungen beglichen. Meine Kinder haben eine Tagegeldversicherung und der 22jährige Enkel hat seit seiner Geburt die Zusatzversicherung.--Ich bin erstaunt wie wenig Menschen von einer Tagegeldversicherung etwas wissen---Für mich gilt als Zusatzversicherung immer die DKV
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
  Es wäre sinnvoll, wenn Kosten für Vorsorge ganz oder teilweise von Ihnen übernommen werden würden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Sicher zahlen wir auch die Kosten für gezielte Vorsorgeuntersuchungen und Schutzimpfungen. Haben Sie hierzu Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
  ich finde die relativ zügige Bearbeitung meiner
  Leistungsanträge gut und vor allem, dass bei tele-
  fonischen Anfragen eine kompetente Beratung des/
  der Beraters/in erfolgt. Aus diesem Grunde würde ich
  die DKV in jedem Falle weiterempfehlen.