Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Leistungsabrechnung unkompliziert.
  Mit 30 KalTagen jedoch etwas zu lang.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns über Ihre insgesamt positive Bewertung. Für Ihren letzten Antrag haben wir 16 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie: Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Dennoch geben wir Ihnen Recht. Wir arbeiten daran, unsere Bearbeitungszeiten kontinuierlich zu verbessern. Ein Tipp: Über Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" können Sie uns Ihre Anträge online senden. So sparen Sie den Postweg und können den Bearbeitungsstand einsehen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Besonders zufireden:
  Großzügige Anerkennung von Sonderleistungen
  
  Ich würde die DKV immer weiterempfehlen und habe es auch schon getan
  
  Ich habe oft Probleme in die Leistungsabrechnung (also zum pdf) hineinzukommen. Möglicherweise ist da etwas zu vereinfachen bzw. zu verbessern.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Über so positive Rückmeldungen freuen wir uns besonders. Dass Sie nicht ohne Schwierigkeiten auf die Leistungspost in Ihrem Online-Postfach zugriefen können, tut uns leid. Gern geben Ihren Hinweis weiter. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Die Leistungsabrechnung ist nach einem
  Krankenhausaufenthalt schnell und ohne
  Probleme.
  Ich werde auch weiterhin bei Ihnen versichert
  bleiben.
  besten Dank
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  bin seit fast. 40 Jahren bei der DKV versichert - war immer mit dem Service sehr zufrieden. Bei meiner Reklamation war ich positiv überrascht, wie schnell die Dame bei der DKV am Telefon die konkrete Situation erfasste und sofort löste - heute, drei Tage später kam die schriftliche Bestätigung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Es gibt, glaube ich, kein Angebot ihrerseits, dass Sie, von der Beihilfe nicht erstattete Leistungen, übernehmen. Solch ein Angebot würde ich wahrscheinlich, je nach Preis, buchen
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In Ihrem Krankenversicherungsvertrag haben Sie auch Leistungen vereinbart, um die Versorgungslücken der Beihilfe zu schließen. Die Details entnehmen Sie bitte den vertraglichen Vereinbarungen. Bei weiteren Fragen rufen Sie einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  
  pünktliche und korrekte Bearbeitung
  
  Weiteremphelen-ja-
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Ich bin schon sehr lange Kunde der DKV und völlig zufrieden mit den Leistungen.
  
  Die Kommunikation ist verständlich gehalten was im Hilfsmittelservice und Leistungsabrechnung, aber auch in Vertragsangelegenheiten sehr hilfreich ist.
  
  Die Abrechnung der Inanspruchnahme einer Leistung ist in den letzten Jahren immer weiter verbessert worden. Jetzt kann ich elektronisch Belege (eingescannt) einreichen. Die Bearbeitungsgeschwindigkeit bis zur Kontogutschrift ist gut. Bei Rechnungen der Ärzte und Krankenhäuser war der Eingang auf meinem Konto immer vor Ablauf der Zahlungsfrist erfolgt.
  
  Die Kommunikation läuft über mein persönliches und gesichertes Postfach bei der DKV. Merkmale:
  - Kein eMail-Verkehr der abgehört werden könnte
  - Ein sicheres Zugangsverfahren zu meinen Dokumenten.
  
  Als Zusammenfassung: Die DKV ist vertrauenswürdig und nach meinen Erfahrungen gerade bei der langfristigen Bindung die der Abschluß der Krankenversicherung mit sich bringt - die beste Wahl.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  faire Zahlungsabwicklung, mitunter aber recht lange Bearbeitungsdauer
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Schnelle Bearbeitung. Sehr gute Leistungen.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Ich bin zufrieden und kann Sie weiterempfehlen.