Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Wegen eines längeren stationären Aufenthalts im Krankenhaus, möchte ich für das Angebot "die Leistungslotsen" die volle Sternezahl vergeben. Dieser Service der direkten Zahlung an den Leistungserbringer ist eine enorme Entlastung, danke dafür!
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Schnelle Bearbeitung und genaue Auskünfte
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Die Erläuterungen zu den Hinweisnummern sind manchmal nicht verständlich.
  Sehr posetiv ist der Kontakt zu dem zuständigen Gebietsrepresentanten. Dieses ist im Ausland sehr wichtig.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unsere Hinweise möglichst klar zu gestalten. Sollte dieser einmal für Sie nicht verständlich sein, zögern Sie bitte nicht, bei uns nachzufragen. Wir sind gern für Sie da. Wir freuen uns, dass Sie sich auch im Ausland gut bei uns aufgehoben fühlen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Die Bearbeitung der Anträge dauert zu lange - 2-3 Wochen.
  Ihr online Angebot ist uninteressant, das einscannen der Rechnungen ist viel zu zeitaufwändig
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schade, dass Sie kein Interesse an unserem Angebot haben, Ihre Anträge online bei uns einzureichen. Natürlich können Sie uns gern weiterhin Ihre Anträge per Post schicken. Bitte beachten Sie hierbei, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Dennoch können wir Ihre Kritik verstehen. Auch wir finden die Bearbeitungszeit verbesserungsfähig. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen eingeleitet, um diese zu verkürzen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  War zufrieden, dass auch solche Leistungen enthalten sind . Die Bearbeitungszeit war zu lang.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Natürlich wollen wir Sie auch mit unserem Service überzeugen. Wir sind uns sicher, dass uns dies in Kürze gelingt und wir Ihre Leistungsanträge wieder zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Meine DKV Versicherung besteht schon sehr lange und ich bin sehr zufrieden, da die Abwicklung meist sehr schnell geht. Der Kundenservice, den ich bei einer Unstimmigkeit in Anspruch nehmen musste, war freundlich und die Sache wurde umgehend berichtigt! Ich bin froh das ich auf meinen Versicherungsvertreter der ERGO (damals noch Victoria) gehört habe und abgeschlossen habe.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  da ich das erste mal einen Antrag für eine Zahnzusatz vers. stellte, wäre eine Anleitung für diese Versicherung hilfreich wie man den ersten Antrag stellt oder was alles eingereicht werden muss.
  sonst war ich sehr zufrieden mit dem Service.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden. Für die Auszahlung und Kostenzusage bei einer Zahnersatzmaßnahme benötigen wir: Das spezifizierte Honorar, die spezifizierten Material- und Laborkosten und die Bestätigung über den Festzuschuss Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Die Leistungen sind im allgemeines sehr gut. Jedoch bei Leistungen für Physiotherapie etwas undurchsichtig.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir zahlen Ihnen die Kosten für ärztlich verordnete Heilmitteln zu den in Deutschland üblichen Preisen. Haben Sie zu unseren Leistungen konkrete Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Die DKV versicherung kann ich nur bestens empfehlen!
  Korrekt und unbürokraitisch wurde mir z.B.ein Zuschuss für eine zahnärztliche Behandlung gewährt;so wie es im Vertrag verankert war.
  Fragen gleich welcher Art werden stets freundlich und verständlich beantwortet.
  Ich kann nur positive Erfahrungen mit dieser Versicherung weitergeben.
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
  Einreichung von Rechnungen und Erhalt der Auswertung auf elektronischem Weg funktioniert sehr gut. Bearbeitungsdauer manchmal recht lange.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ja, für die letzte Leistungsabrechnung haben diesmal etwas länger gebraucht. Sie haben aber auch die Erfahrung gemacht, dass Sie die Leistungen innerhalb weniger Tage ausgezahlt bekommen. Wir sind uns sicher, dass wir Ihnen nun wieder den gewohnten Service bieten können. Ihr ERGO Team