Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.495 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
    Die Bearbeitung des Erstattungsantrags ist gut und in einigen Punkten auch kulant erfolgt. Die Zeitdauer der Bearbeitung erscheint mir etwas lang. (Die Beihilfe ist schneller!)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir halten eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen für angemessen. Aber Sie haben recht, dass Sie in letzter Zeit etwas länger auf Ihr Geld warten mussten. Wir sind uns sicher, dass wir Ihr nächsten Leistungsanträge wieder zeitnah bearbeiten können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
    Bislang nur professionelle Zahnreinigung in Anspruch genommen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
    was für eine lausige befragung!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für drei Sterne. Die Befragung ist selbstverständlich freiwillig.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
    Meine 40-jährigen Erfahrungen sind gut.In der Letzten Zeit würde ich mir wünschen so wie früher, nach ca. 10bis 12 Tagen die Abrechnungen zu bekommen. Ich habe mich immer fair behandeltgefühlt.
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
    Bei all meinen eingereichten Leistungsanträgen, gab es bisher nie nur ein Problem in der Bearbeitung durch die DKV. Die Dauer der Bearbeitung liegt völlig in einem akzeptablen Zeitfenster von 2 Wochen. Alles gut, bitte weiter so!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
    Sehr lange Bearbeitungsdauer. Beim ersten Nachfragen sehr unfreundlicher Mitarbeiter, der mir sagte: "Diesmal dauert es halt". Beim zweiten Anruf nur die Info erhalten dass der Antrag bearbeitet sei. Nicht sehr kundenfreundlicher Umgang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie nach Ihrer letzten Erfahrung "nur" einen Stern vergeben, können wir nachvollziehen. Ein respektvoller und freundlicher Umgang mit Kunden ist und besonders wichtig. Wir entschuldigen uns in aller Form.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
    Das Thema Abrechnung ist Dank der Onlineabgabe von Rechnungen im Gegensatz zu früher einfach spitze!
    Kaum eingereicht, schon überwiesen. Schneller und einfacher geht es nicht!

    Bin super zufrieden mit der DKV!
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 06. September 2015
    Sehr schnelle Bearbeitung, volle Kostenübernahme, sehr nette Betreuung durch zuständige Sachbearbeiter
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
    seit Jahrzehnten sind/waren ich/ meine Familie bei der DKV versichert.
    Die Betreuung war immer freundlich, vertrauensvoll und zügig. In diesen ganzen Jahren gab es nie Grund zu einer Beschwerde.
    Wenn man so zufrieden ist, kann man nur weiterempfehlen.

    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
    Die Abrechnung erfolgt im Gegensatz zur Beihilfestelle immer unverzüglich, meist innerhalb einer bis zwei Wochen: Bravo!