Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Der Service ist in den letzten Jahren sehr stark verbessert worden. Es wird zeitnah abgewickelt, transparent abgerechnet und oft sehr viel Kulanz gewährt. In den Ferienzeiten könnte mal das Personal aufgestockt werden. Es ist ja bekannt, dass Mitarbeiter dann Urlaub machen und wenn man dann lange auf die Abwicklung wartet, kann es schon einmal zu Mahnungen kommen.
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sicher sollen Sie jeder Zeit schnellstmöglich unsere Leistungen erhalten. In letzter Zeit war die Bearbeitungsdauer auch nicht zu unserer Zufriedenheit. Wir haben deshalb bereits verschiedene Maßnahmen ergriffen, um Ihre Leistungsanträge auch künftig wieder zeitnah zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  ,
  unkompliziertes Erstattungsverfahren
  Kann die Versicherung jeder Zeit weiterempfehlen
  Bearbeitungszeit könnte kürzer sei
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Ich bin mit der Abwicklung der einzelnen Fälle, die bisher
  zu erledigen waren, sehr zufrieden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Bin seit über 30 Jahren Kunde bei Ihnen! Leider bin ich seit einigen Jahren sehr erkrankt, so dass ich relativ oft Leistung beanspruchen muss. Trotzdem funktioniert die Abrechnung hervorragend und bin mit Ihrer Versicherung sehr zufrieden!
  
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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Die problemlose Onlineeinreichung der Rezepte bzw. Rechnungen und deren zügige Abrechnung Ist ein Markenzeichen "meiner" Versicherung.
  Ja. ich würde die DKV jederzeit weiter empfehlen.
  Ein Vorteil währe es, wenn neben der vorhandenen Bearbeitungsverfolgung die spätere schriftliche Leistungsabrechnung bereits dann per E-mail abgerufen werden könnte.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sie können im Kundebereich „MeineVersicherungen“ auch digital auf Ihre Leistungspost zugreifen. Voraussetzung ist, dass Sie für diesen Service freigeschaltet sind. Haben Sie Interessen? Dann rufen Sie uns einfach kurz an. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Die Abrechnung der Leistungen erfolgte einigermaßen zügig innerhalb von 4 Wochen und zu meiner vollen Zufriedenheit. Die Abrechnung war in jeder Hinsicht transparent. Rückfragen bzw. Beanstandungen waren von keiner Vertragspartner erforderlich.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Während meiner langjährigen Mitgliedschaft, wurden anstehende Probleme, zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Besonders hervorheben, möchte ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Seit Jahren problemlos im Rahmen der vereinbarten Bedingungen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Die Bearbeitungsdauer ist relativ kurz, und es gab niemals Beanstandungen von meiner Seite. Positiv hervorheben möchte ich die Kulanz in einigen strittigen Fällen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Bearbeitung der eingereichten Abrechnungen erfolgt in einer akzeptablen Zeit. Bei Einschränkungen werden entsprechende Erläuterungen geliefert und eine eventuelle telefonische Rückfragen wird freundlich und kompetent beantwortet. Auf jeden Fall wird eine kundenorientierte Lösung angestrebt.
  Eine Weiterempfehlung aus der Sicht der Betreuung und Abrechnungsvorgänge würde ich vornehmen.