Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Die elektronische Abwicklung ist hilfreich, schnell und unkompliziert. Ich spreche gerne Empfehlungen im Freundes- und Bekanntenkreis aus.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Es läuft alles ohne Komplikationen und super schnell!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Es wurde mir schnell und umfassend geholfen, ohne bürokratischen Krampf. Kann ich nur empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  LÄUFT RUND
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Die Anträge auf Erstattung der Arzt-, Medikamentenkosten usw. erfolgt in nder Regel innerhalb von zwei bis drei Wochen. Insoweit muss man im Allgemeinen die Kosten nicht verauslagen, da in meinem Fall auch die Beihilfe sehr schnell arbeitet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Zufrieden war ich mit der Bearbeitung an sich: wie üblich korrekt, wenn Leistungen nicht oder nur eingeschränkt übernommen werden, gibt es eine plausible Begründung. Das war bei dieser Abrechnung allerdings nicht der Fall, weil vollumfänglich erstattet wurde.
  Verbessert werden kann allerdings die Laufzeit: ich hatte nur zwei Belege eingereicht und würde erwarten, dass das in ein bis max. zwei Wochen bearbeitet werden kann. Dieses Mal hat es fast einen Monat gedauert, das ist definitiv zu lange.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Zu einem guten Kundenservice gehört aber auch eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Hier können wir uns aktuell verbessern. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir hieran arbeiten. Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihre Zahlungen künftig wieder zeitnah vornehmen können. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Also kurz und bündig:
  Ich bin schlicht und einfach
  SEHR ZUFRIEDEN!
  Danke für eine so schnelle und
  unbürokratische Abwicklung.
  Herzlichst
  ***
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Die Bearbeitung meines Leistungsantrages war korrekt und wurde problemlos in einem zeitlich vertretbaren Rahmen abgewickelt.
  Einer Weiterempfehlung können Sie versichert sein.
  
  Verbesserung? Evtl. wichtige Neuerungen auch in Bezug auf Abwicklungen (per online) den Versicherungsnehmern per Email oder per Newsletters in Erinnerung rufen. Gerade die Älteren - dazu gehöre auch ich - sind nicht immer auf dem Laufenden-.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihren Hinweis. Sie sollen jederzeit über Neuerungen zu Ihrem Krankenversicherungsvertrag informiert sein. Gern greifen wir Ihre Anregung auf. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  Fehler bei der Berechnung zur Kostenrückerstattung
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben recht. Bei der letzten Abrechnung ist uns ein Fehler unterlaufen. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Die Abrechnung haben wir bereits korrigiert. Seien Sie versichert: Künftig können Sie auf den gewohnten Service vertrauen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
  ...meine Fragen betreffs lange zurück liegender Abrechnungen wurden entsprechend bearbeitet und beantwortet.