Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
  Schnelle abwicklung auch üner Email + Scann möglich. Ohne Postweg.
  Nervig ist nur das man wegen einem Krankenhausaufenthalt immer wieder neue Rechnungen bekommt und diese immer wieder einschicken muss. Mein Sohn war im Januar im Krankenhaus und es sind bestimmt jetzt 4 Rechnungen nach und nach gekommen, und dann wiederweiterleiten und überweisen.
  
  Besser wäre es, wenn man nur die Versichertenkarte geben könnte und alle Rechnungen und überweisungen gehen dann direkt die Versicherung. Das wäre Service mit 5 Sterne.
  
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Bei der Inanspruchnahme von privatärztlichen Leistungen schließt der Patient mit den Ärzten einen Behandlungsvertrag ab. Die private Krankenversicherung ist in diesem Vertragsverhältnis nicht mit eingebunden. Deshalb ist auch eine Direktabrechnung der privatärztlichen Leistungen nicht möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
  Mein Versicherungsfall ist nicht so abgewickelt wie ich mir
  das vorgestellt habe.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir verstehen Ihre Bewertung. Bei unserer letzten Abrechnung ist uns ein Fehler unterlaufen. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Mittlerweile haben wir dies korrigiert. Wir versichern Ihnen: Künftig können Sie auf unseren Service vertrauen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
  Schnelle und gute Behandlung der eingereichten Arztrechnungen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
  Unkomplizierte Bearbeitung der Leistungsanträge ohne lästige Rückfragen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
  Durch die rechtzeitige Meldung der geplanten Behandlung, habe ich zusätzliche wertvolle Informationen zu dem Behandlungsablauf erhalten. Meine kurzen Mitteilungen über den Behandlungsverlauf trugen zu einer zügigen und problemlosen Bearbeitungen der Rechnungen bei. Es gab weder Nachfragen noch Klärungsbedarf von Seiten der Versicherung, so dass innerhalb von 2-3 Wochen die Erstattung geleistet wurde. Ja, ich kann diesen Service weiterempfehlen und bin zufrieden. Besser kann es nicht sein.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
  Leistungslotsen ermöglichen das direkte Einreichen von Rechnungen und stellen eine enorme Vereinfachung dar.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
  Schnelle und korrekte Bearbeitung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
  Sehr zufrieden bin ich mit der Kundenberatung am Telefon kurz und eindeutig (auch für normale Menschen).
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
  Übersoichtlichkeit der schriftlichen Leistungsabrechuing und Leistungsaufstellung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
  Problemlose Onlineeinreichung, relativ zügige Bearbeitung, die auch gut verfolgt werden kann. Zwischen Anzeige online, dass die Bearbeitung abgeschlossen ist, und Versand der definitiven Abrechnung vergeht aber noch einmal über eine Woche: dieser Zeitraum könnte ggf. verkürzt werden. Die Abrechnung selber ist korrekt. Insgesamt Note 2+.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Online-Service so zufrieden sind. Gern greifen wir Ihren Hinweis auf, damit wir den Service noch weiter optimieren können. Ihr ERGO Team