Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.470 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Die Leistungsabrechnung war übersichtlich und nachvollziehbar.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    unproblematisch, zügig und gem. tarifl. Vereinbarungen. Grundsätzlich sehr pragmatischer Umgang mit Besonderheiten (chronische Erkrankung Tochter) und ohne erhbliche Wartezeiten. Weiter so !
    Seit Neuestem: online Bearbeitung - cool-spart nochmal meherer Tage Zeit des Postwegs und ist sehr kundenfreundlich und übersichtlich. auch hier: weiter so ! Grüße
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    es ist notwendi und sehr hilfsreich wen während
    ausladsaufenthalt eine e-mail korrespondenz mit ihnen
    konkret moglich gemacht wird!!!!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Ich bin zufrieden mit dem Service und bewerte ihn mit "gut"
    weil ich gute Erfahrungen gemacht habe. Eine etwas zügigere Berbeitung der Leistungsanträge wäre wünschenswert. Den persönlichen Telefonkontakt bei Rückfragen bewerte ich auch mit "gut", also positiv.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Eine kurze Bearbeitungsdauer gehört natürlich auch zu einem guten Kundenservice. Wir sind bemüht, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig wieder sehr zeitnah bearbeiten können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Könnte nicht besser sein. Immer erreichbar, alle Nachfragen werden sofort telefonisch abgeklärt und erledigt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Sehr freundlicher Service, gute Leistungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Ich bin schon seit vielen Jahren bei der DKV versichert und kann nur über gute Erfahrungen bei Beratung und
    Leistung berichten
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Super kompetenter Vermittler, hat mir alles super und ausführlich erklärt, gerne wieder wenn ich was brauche nur zu Ihm
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Die Leistungsabrechnung erfolgt zügig innerhalb 14 Tage mit zeitgleicher Erstattung auf das Konto.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Bis auf die Tatsache, dass man mir einmal versuchte meine Schmerzmittel nicht mehr zu zahlen, da man der Meinung war, dass es bei Rückenschmerzen kontraindiziert ist und daraus ein fast sechsmonatiger Kampf wurde, habe ich manchmal mit kleinen Widersprüchen doch immer alles erstattet bekommen. Manchmal auch über die üblichen Versicherungsleistungen hinaus auf Kulanzbasis. Von daher kann ich positiv hervorheben, dass es sich bei der DKV um eine Krankenkasse handelt, die auch mal über den Tellerrand hinaus schaut und vernünftigen Argumenten zugänglich ist. Dies meist einfach und auch mit wenig Aufwand. Ich hoffe, dass es so auch in Zukunft bleibt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Bewertung! Wir wollen Ihnen natürlich keineswegs berechtigte Leistungsansprüche verwehren. Ob ein Leistungsanspruch berechtigt ist, muss in Einzelfällen individuell geprüft werden. Deshalb hat unsere Leistungsprüfung des bezogenen Präparates etwas länger gedauert. Wir freue uns, dass wir letztendlich in Ihrem Sinn entscheiden konnten. Ihr ERGO Team