Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
  Leistungsantrag wurde korrekt abgewickelt, allerdings halte ich die Bearbeitungsdauer (ca. 3 Wochen) für zu lange. Die Abrechnung ist übersichtlich und verständlich dargestellt.
  Ich kann die DKV weiter empfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  In der Regel wollen wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. Mit Ausnahme des letzten Leistungsantrags ist uns das auch gelungen. Wir sind uns sicher, dass wir Ihre Belege künftig wieder wie gewohnt zeitnah bearbeiten werden. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
  Am 10.9.2015 bekam ich 2 Leistungsabrechnungen. Die erste erfolgte auf meinen Leistungsantrag vom 19.8.2015, das fand ich nur "mittelprächtig". Der zweiten lag ein Antrag vom 5.9.15 zugrunde. Da war die Abrechnung superschnell. Beides zusammen ergab für mich 4 Sterne.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie haben recht: Die Bearbeitung Ihres Leistungsantrags vom 19.8.2015 war eindeutig zu lang. Denn wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. Das ist uns diesmal nicht gelungen. Bitte entschuldigen Sie. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihnen in kürze wieder den gewohnten Service bieten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
  Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen, die Bearbeitung geht super schnell und die telefonische Auskunft ist stets sehr zufriedenstellend und sehr kompetent.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
  Bin soweit zufrieden. Leider werden Naturheilmittel nicht bezahlt. Die Leistungsabrechungen dauern meist recht lange.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht in allen Bereichen zufrieden sind. Die versicherten Leistungen richten sich nach den vertraglichen Vereinbarungen. Leistungen für Naturheilverfahren sind danach nicht vereinbart. Deshalb können wir uns an solchen Kosten auch nicht beteiligen. Sie haben aber recht: Die Bearbeitungsdauer ist momentan nicht optimal. Wir sind uns aber sicher, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig wieder sehr zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 11. September 2015
  ich war sehr zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2015
  Absolut reelle Leistungsabrechnung und sehr zufriedenstellender Service bei Versicherungsfragen.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2015
  Unbürokratische und schnelle Bearbeitung. Absolut empfehlenswert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2015
  Online Leistungsmeldung Problemlos und zügig bearbeitet.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2015
  Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und den Leistungen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2015
  Die Möglichkeit, die Unterlagen digital einzureichen finde ich sehr gut. Alles geht somit viel schneller, papierlos und unbürokratisch - super1