Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.485 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Bei der DKV Versicherung wird man gut beraten
    Wenn man mal irgendwie einen Schaden hat dass sie gleich zur Stelle sind
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Gern stehen wir Ihnen auch künftig beratend zur Seite. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Call-Center sind äußerst lästig! Es fehlt ein ständiger kompetenter Ansprechpartner
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ein Call-Center gibt es bei der DKV nicht. Im telefonischen Kundenservice Leistung arbeiten ausschließlich Leistungssachbearbeiter. Die Kolleginnen und Kollegen können in der Regel sofort weiterhelfen. Für einzelne Themen gibt es dann feste Ansprechpartner. Als Beispiel: Bearbeitung von Psychotherapie Vorgängen. Denn auch wir empfinden "ein ständiges Weiterverbinden" als sehr kundenunfreundlich.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    zügige Leistungsabrechnung, alles bestens.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Zufrieden mit Service. Ablehnung von Leistungen näher erklären.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für fünf Sterne. Wenn wir im Einzelfall Leitungen nicht bezahlen, ist uns die Erklärung dazu besonders wichtig.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Unbürokratische und kulane Erstattung der Ausgaben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    zügige Bearbeitung des Leistungsantrages
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Mein Antrag wurde innerhalb 3-4 Tage bearbeitet, was bei anderen Krankenversicherungen länger dauern kann.
    Das hat mich sehr überrascht so schnell Antwort zu bekommen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Kostenerstattung verlief bisher schnell und unkompliziert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Die Antragstellung im Internet ist sehr gut, einfach und verständlich. Die Bearbeitung der Anträge erfolgte zeitnah und zufriedenstellend.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 13. September 2015
    Sehr zufrieden mit Kompetenz
    ***
    Gute Beratung und Hilfsbereitschaft.