Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.332 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    schnelle kompetente Bearbeitung ohne lästige verschleppende Rückfragen !!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    Ich bin mit den Leistungen der DKV sehr zufrieden.
    Die Zeitspanne zwischen dem EInreichen der Rechnungen und der Leistungsabrechnung ist zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen ab Posteingang bearbeiten. Zuletzt haben wir leider etwas länger gebraucht. Wir sind uns aber sicher, dass wir Ihre Rechnungen künftig wieder zeitnah bearbeiten können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    Bis soweit zufrieden, jedoch könnte die Bearbeitungsdauer etwas kürzer sein. Aktuell waren es 23 Kalendertage.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir – gerechnet vom Posteingang bis zur Bearbeitung- 19 Tage gebraucht. Wir sind ganz Ihrer Meinung, dass diese Bearbeitungszeit nicht optimal ist. Wir sind deshalb bemüht, dass wir Ihre Rechnungen künftig wieder zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    Ich schätze die zügige, papierlose Abwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    Schnelle unkomplizierte Fallbearbeitung und erwartete Leistungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    korrekt
    schnell
    übersichtlich
    sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    Abwicklung von stationären
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    Der Service ist prompt und im wesentlichen korrekt. Der Grund für 1 Minus-Stern: abgelehnte Original- Rechnung wurde nicht mit der Abrechnung zurück geschickt
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Regel sollen Sie die Rechnungen, an denen wir uns aus vertraglichen Gründen nicht beteiligen können, zurück erhalten. Es tut uns leid, dass dies nicht erfolgt ist. Wir haben die Rücksendung der nicht anerkannten Belege nun veranlasst. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    Die Bearbeitung, der Leistungsabrechnung verkürzen z.Zt. 3bis 4 Wochen
    zu lange warte Zeit in der Telefonschleife (sehr nervig )
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie haben recht: Die Bearbeitungszeit könnte aktuell durchaus kürzer sein. Hieran arbeiten wir bereits mit verschiedenen Maßnahmen. Auch Ihre telefonischen Anfragen wollen wir zeitnah beantworten. Dass Sie hier längere Zeit in der Warteschleife warten mussten, tut uns leid. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    Ausgezeichnete Versicherung, hatte nie Probleme.
    Das Abrechnungsverfahren sehr gut und schnell.
    Sehr zufrieden seit ueber 50 Jahre