Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2015
Grundsätzlich zufrieden - die Erstattung könnte etwas schneller funktionieren - Belege die ggf. eine Beitragsrückerstattung gefährden sollten zurück geschickt werden.
Die DKV kann ich weiterempfehlen.
Nach Zusendung der Rechnungen gehen diese in unser Eigentum über. Natürlich können wir Ihnen aber Kopie der Belege zuschicken. Bitte rufen Sie uns in dem Fall einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2015
Prompte Erledigung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2015
Die Abrechnung der eingereichten Belege erfolgt maximal innerhalb von 14 Tagen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2015
Ich rufe selten an, weil ich dazu keinen Grund habe. Aber wenn ich etwas klären will, wird es freundlich und kompetent behandelt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2015
Es sind sehr kompetente Mitarbeiter am Servicetelefon und die Leistungsabrechnung wird sehr schnell eingeleitet und somit im Dienst des Versicherten auch abgerechnet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2015
Meine Erfahrungen mit der DKV sind nur positiv.
Ich bin mit den Leistungen der DKV sehr zufrieden, und kann die DKV nur weiterempfehlen.
Hinsichtllich einer Verbesserung fällt mir nichts ein.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
schnelle und unkomplizierte Erstattung
guter Service, stets freundlich und hilfsbereit am Telefon
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
Mußte z.B. 4 Wochen auf die Genehmigung für eine Meniskusop.warten.Viele,viele Abzüge.z.B.wurde bei meiner nicht wie bei anderen Privatversicherungen üblich,die sichere schohnende und längst bewährte Laser-Katarakt Op.bezahlt.Obwohl sogar die Gesetzlichen eine stationäre Nacht vorher und eine nach der Knieop.in meinem Alter bezahlen,wurde es bei mir von der DKV abgelehhnt.Sollte früh eine Stunde vor der Op.hinfahren und nach der Vollnarkose wieder heimfahren!!!!Positiv: man hat mir die Teststreifen für die eigenen Kreatinin Bestimmung
zur Überwachung meiner Niereninsuff.bezahlt..Abgelehnt hat man wiederum die Vergütung der vom Krankenhaus verordneten
Kompressionshose gegen meine schwere Lymphstauung.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihre Kritik können wir nicht nachvollziehen. Unsere Kostenzusage für Ihre Meniskus-Operation in 2013 erfolgte nach Vorlage der Unterlagen innerhalb von zwei Arbeitstagen. Auch die Kosten für die Kompressionsstrümpfe haben wir im tariflichen Rahmen gezahlt. Die Kostenbeteiligung an einer Katarakt-Operation richtet sich immer nach den individuellen Befunden. Weshalb wir die beantragten Kosten nicht in voller Höhe zahlen können, haben wir Ihnen bereits erklärt. Haben Sie hierzu noch Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
zunehmend längere Bearbeitungszeiten zuletzt mehr als 4 Wochen
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Die Bearbeitungsdauer ist aktuell leider nicht zu Ihrer und unserer Zufriedenheit. Hierfür können wir uns nur entschuldigen. Wir arbeiten gerade intensiv daran, unsere Arbeitsabläufe so zu optimieren, dass wir Ihre Rechnungen in Kürze wieder sehr zeitnah bearbeiten können. Ihr ERGO Team