Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.352 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Seit fast 40 Jahren bin ich mit dem Service der Krankenversicherung sehr zufrieden. Lediglich die externen Berater sind im Einzelfall wenig hilfreich. Hierr besteht m.E. Einsparungspotenzial.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Ihren Hinweis zum Einsparpotenzial haben wir zur Kenntnis genommen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Ich bin mit der DKV sehr zufrieden.
    Die Rückerstattung erfolgt korrekt und meistens zeitnah.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Nach einigen wechselseitigen Problemen zum Jahresanfang klappt seit den letzten Monaten die Rechnungs-Erstattung wieder reibungslos im angemessenen Zeitrahmen und im tariflichen Umfang. Zu Beginn meiner elektronischen Re.-Erstellung in 2014 erhielt ich, sobald ich "Post" hatte oder eine Leistungsbearbeitung abgeschlossen vorlag, eine E-Mail. Diesen "Service mit Erinnerungsfunktion" hätte ich gerne wieder.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die tolle Bewertung. Dass die Erstattungen reibungslos laufen, freut uns. Ihren Hinweis zu unserem Service haben wir weitergeleitet. Vielen Dank für den Vorschlag.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Sehr kompetente und freundliche Ansprechpartner. Nachdem eine Rechnung vergessen wurde und ich nachfragte wurde alles sehr schnell und zu meiner Zufriedenheit geregelt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Die überaus einfach gestaltete Verfahrensweise zum Einreichen von Belegen ist einfach Spitze. Die rasche Bearbeitung tut ein Übriges!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Zügige Abwicklung Weiterempfehlung positif
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Die Leistungsanträge werden umgehend in dem Zeitrahmen bearbeitet, so daß eine Zahlung der Arztrechnungen innerhalb der Zahlungsfrist möglich ist.

    Was mir fehlt: Der/Die persönliche(r) Ansprechpartner(in)

    Ich würde die DKV weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre Bewertung. Gern nennen wir Ihnen Ihren persönlichen Ansprechpartner: Herr Nüchter ist für Sie unter der 0151/17485676 oder unter 02161/593664 erreichbar. Bei Fragen rufen Sie ihn oder uns einfach an - wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Die Rechnungs-Erstattungen wurden immer schnell und problemlos ausgeführt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Die Leistungsabrechung hat sich entgegen früheren Jahren von 2 auf 3 Wochen "verlängert",dieser Zeitraum ist m-E., vor dem Hintergrund,daß Rezepte sofort reguliert werden müssen,unangemessen.Eine Weiterempfehlung würde ich trotzdem aussprechen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Wir möchten Ihre Anträge innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen bearbeiten. Dieses Ziel haben wir bei Ihnen leider nicht erreicht. Das tut uns leid. Seien Sie versichert: Wir arbeiten daran. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Schnelle Abwicklung, guter Service,
    gutes Beratungsteam