Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.500 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Sehr gute Leistungen. In letzter Zeit leider schleppende Bearbeitung von Anträgen. Teilweise tauchen sogar Namen von Ärzten in Abrechnungen auf, bei denen ich nie war. Leider schlechte Beratung zum Thema Auslands-KV, die mir sehr viel Arbeit bei einem US-Aufenthalt gemacht hat.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unstimmigkeiten und die lange Bearbeitungszeit können wir uns nur entschuldigen. Es wäre schön, wenn Sie uns die Chance geben, Sie künftig wieder von unserem Service zu überzeugen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Mir gefällt der Abrechnungsmodus per Internet. Das spart
    Zeit und ist schnell erledigt. Die Beträge werden kurz-
    fristig erstattet.
    Warum gibt es nicht die Möglichkeit, Vorsorge in Form von
    sportlicher Betätigung nach einem Abrechnungsmodus
    durchzuführen (Gymnastik, Läufe, leichtes Hanteltraining uä.)?
    Leider konnte man mir keine Reha-Kliniken im Ausland (z.B. Slowakei) für den neu abgeschlossenen KOMBiMed Kur KKUR- Vertrag nennen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie mit der Leistungsabrechnung über unseren Kundenbereich zufrieden sind. Sicher ist sportliche Betätigung im Rahmen der Gesundheitsförderung besonders wichtig. An den Kosten können wir uns aber leider nicht beteiligen. Denn solche Präventionsmaßnahmen fallen in den privaten Bereich. Gern beraten wir Sie, welche Kliniken im Einzelfall geeignet ist. Sie werden aber verstehen, dass wir zu Kliniken im Ausland nicht weiterhelfen können, da uns hier die Erfahrungswerte fehlen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Die über das Internet eingereichte Rechnungen wurden umgehend bearbeitet und erstattet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Ich bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Erstattung von eingereichten privaten Arztrechnung und Medekamentenkosten.
    Ich kann jedem Selbstständigen eine KV bei der DKV empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Ich bin sehr zufrieden .
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Ich bin mit den Leistungen der DKV, auch bei kosteninten-
    siven OP, voll zufrieden!
    Die Abrechnungen erfolgten zeitnah und ohne Probleme.
    Kurzum, ich fühle mich gut betreut und aufgehoben.
    Empfehlen kann ich die DKV Personen, die es sich auch
    leisten können.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Unkomplizierte Einreichung - kein aufwendiger Schriftverkehr notwendig. Eine schnellere Kostenerstattung wäre noch schöner.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Für die Kieferorthopädie-Behandlung meiner Kinder wurden ca. 50% der Material- und Laborkosten mit Verweis auf das Preis-Leistungsverzeichnis der BM Tarife nicht erstattet. Nach Rücksprache mit der behandelnden Ärztin zu ihrer Rechnung und den Laborkosten scheint es keine Probleme bisher mit den Privatkassen zu Erstattungen zu geben. Ich bin mit dem Verweis auf das Preis-Leistungsverzeichnis in der Leistungsabrechnung und dessen Zugrundelegung bei der Erstattung nicht einverstanden, auch wenn es Vertragsbestandteil sein sollte. Mir fehlt die Transparenz zu diesem Verzeichnis: Wie aktuell ist das PL-Verzeichnis? Wieso sind viele (zur Behandlung notwendige)Positionen aus der Laborrechnung dort nicht enthalten? Wie oft wurden bzw. werden die erstattungsfähigen Höchstbeträge im PL-Verzeichnis an die Realität angepasst? Wieso wird sich nicht am §9 der GOZ orientiert?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihre Verärgerung darüber, dass wir die Kosten für die kieferorthopädischen Behandlungen nicht in voller Höhe zahlen, können wir nachvollziehen. Das Preis- und Leistungsverzeichnis ist fester Bestandteil der vertraglichen Vereinbarungen. Hierzu haben Sie auch von unserem Beschwerdemanagement ergänzende Informationen erhalten. Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Die Abrechnung erfolgt korrekt, manchmal dauert etwas lange bis ich diese erhalte. Würde die DKV weiterempfelen da ich zufrieden mit dem Service bin.