Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.500 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Oktober 2015
    Ich nutze die elektronische Datenerfassung und bin sehr zufrieden über die einfache Bedienung.
    Die eingereichten Rechnungen werden zügig und stets zu meiner Zufriedenheit bearbeitet und erstattet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Oktober 2015
    Bin mit Ihrem Service besten zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Oktober 2015
    Die Abwicklung war sehr Kundenorientiert . Es gab keine Rückfragen durch die DKV. Die Leistungsabrechnung wurde sehr schnell erstellt und mit der Klinik und mir abgerechnet. Die Abrechnung ist sehr übersichtlich und nachvollziehbar.
    Aus meiner Sicht gibt es keine Verbesserungsmöglichkeit - machen sie weiter so!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Oktober 2015
    Die Leistungsabrechnungen werden immer korrekt und nach Möglichkeit zügig erledigt.
    In der letzten Zeit war die Bearbeitungsdauer etwas zu lang.
    Ich habe nach der Erstattung nachfragen müssen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Schön, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Kritik verstehen wir: Auch wir möchten kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen vorgenommen. Ein Tipp: Über Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" können Sie uns Ihre Anträge online einreichen. So sparen Sie den Postweg und können den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Belege einsehen. Interesse? Dann besuchen Sie uns auf www.dkv.com. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Oktober 2015
    Immer zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Oktober 2015
    Die Versicherung erbringt die versprochenen Leistungen und rechnet regelmäßig zeitnah ab. Ich kann daher die Versicherung weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Oktober 2015
    in über 30 Jahren Mitgliedschaft faire und problemlose
    Erledigung aller Angelegenheiten (Abrechnungen, Auskünfte usw.) sowohl telef. und mündlich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Oktober 2015
    + relativ schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnungen
    + Hinweis auf evtl. fehlende Unterlagen zur Abrechnung eingereichter Rezepte etc.
    - lange Wartezeit auf Bestätigung einer Auslandsreiseversicherung für eine einzelne Person, wenn die getrennt vom Hauptversicherungsnehmer fahren will (Bestätigung kam erst nach Rückkehr von der Reise)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie haben recht: Für das Ausstellen der Bescheinigung haben wir deutlich zu lange gebraucht. Hierfür können wir uns nur entschuldigen. Denn wir wollen Ihre Anfragen immer schnellstmöglich bearbeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service weiterhin zu überzeugen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Oktober 2015
    habe bis jetzt nur gute Erfahrung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Oktober 2015
    Kurze Bearbeitungszeit, sehr gute Leistungen,
    würde ich immer weiter emfehlen