Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.308 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2016
    Ich bin seit fast 40 Jahren bei der DKV versichert und habe immer eine korrekte Behandlung meiner Anliegen erfahren. Die versicherten Leistungen wurden stets und schnell erstattet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2016
    Gute und schnelle Leistungsabrechnung zu 95% ohne Probleme. Ich würde Sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2016
    Die Erstattungen der eingereichten Rechnungen erfolgt zügig und ist niicht zu beanstanden. Die direkte Abrechnung der DKV mit den Krankenhäusern erfolgte reibungslos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2016
    alles soweit gut ( bis siehe unten),
    ich empfehle gerne weiter,
    die Wartezeiten bis ein Leistungsantrag bearbeitet wird, mal sind es 6 Tage mal sind es wieder 14 Tage oder auch mehr.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2016
    Kompetent und promte Bearbeitung. Preis-Leistungsverhältnis gut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2016
    Ich hatte bei Rechnungseinreichung auf das Zahlungsziel hingewiesen und um zeitnahe Abrechnung gebeten.Erst bei meiner 2.Nachfrage nach insgesamt 14 Tagen wurde iin meinem Portal erledigt angezeigt.Dann dauert es aber immer noch,bis der Betrag auf meinem Konto ist,also in diesem Fall am Tag an dem die Rechnung fällig wird oder sogar später.Die Abrechnung dauert viel zu lange,das war schon häufiger der Fall.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie sind mit unserer Bearbeitungszeit nicht zufrieden. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Dies haben wir auch in den meisten Fällen geschafft. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren. Daher ist es gut, wenn Sie die Zahlungsziele im Auge behalten. Denn die Sorgfaltspflicht zur Bezahlung fälliger Rechnungen liegt beim Versicherungsnehmer. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2016
    Mit dem System der Leistungslotsen bei längerer oder andauernder Krankheit gibt es die Möglichkeit, dass Arztkosten direkt an den Rechnungsaussteller überwiesen werden. Die entsprechenden Rechnungen werden von mir mit einem '!'-Aufkleber versehen und von der DKV direkt beglichen. Es funktioniert prompt und reibungslos, das lästige In-Vorleistung-Gehen entfällt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2016
    Anfragen werden in kurzerv Zeit bearbeitet, alles Korrekt.
    Aber man ist zum Teil auch bei einzelnen bzw. besonderen Fallleistungen kulant.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2016
    Die Rechnungen werden sehr kurzfristig erstattet. Der Kontakt zur Filiale ist sehr gut. Rundum zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2016
    Bisher sehr zufrieden. Leistungsabrechnung erfolgt zügig.
    Ich kann die DKV weiter emphehlen.