Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Krankentagegeld vom 13. Juni 2016
  alles ok, werde ich weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Bearbeitung der Rechnungen über online-Einreichung perfekt.
  Habe leider (wegen Leistungsausschluss) keine "Card", was bei der Klinikanmeldung zu umständlichen Rückfragen führte. Das könnte man mittlerweile ändern.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben recht: Wegen des vereinbarten Leistungsausschlusses können wir Ihnen keine DKV-Card ausstellen. Was können Sie bei künftigen Krankenhausaufenthalten tun? Rufen Sie uns schnellstmöglich an. Wir stellen Ihnen eine Information über den vereinbarten Versicherungsschutz zusammen. Hierfür können Sie auch unseren Kundenbereich „Meine Versicherungen“ nutzen. Denn so können wir Ihnen solche Informationen deutlich schneller zur Verfügung stellen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Ich bin mit dem Service recht zufrieden. Zwei Verbesserungsvorschläge:
  
  1. Die Online Einreichung von scanned pdf ist toll. Danke! Aber würden sie bitte die maximale pdf file size erhöhen?
  2. Die Ausstellung der Versicherungskarten nach Umzug funktioniert sehr schlecht. Unerklärlicherweise kommen Karten an verschiedene Adressen im In- und Ausland einfach nicht an. Sehr schwer zu verstehen. Wenn noch andere Kunden hier Probleme haben, sollten sie vielleicht diesen Prozess grundlegend verändern.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Ihre beiden Vorschläge haben wir an die zuständigen Fachabteilungen weitergegeben. Die Versicherungskarten sollten Sie in der Zwischenzeit erhalten haben. Selbstverständlich wollen wir auch hier besser und schneller werden. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  zügige Bearbeitung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  kein Kommentar
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 13. Juni 2016
  Schnell und problemlos.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Die Bearbeitung eines Leistungsantrags wird/wurde bisher immer zügig und unkompliziert bearbeitet. Ich würde Sie weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Ich kann nur jedem jungen Menschen empfehlen eine Zahn-Zusatzversicherung abzuschliessen, wenn möglich mit kieferorthopädischer Behandlung.Ich war froh, dass ich vor ca. 10 Jahren eine Zahn Zusatzversicherung über die *** DKV abgeschlossen habe, da ich wegen eines
  starken Zähneknirschens in Behandlung war.Bei meinen Zähnen wurde wegen eines falschen Zahnbiss eine komplette Gebissanhebung durchgeführt und somit das Zähneknirschen behoben.Durch die Behebung des Zähneknirschens habe ich ein total neues Ess- und Lebensgefühl bekommen.Ohne die Zahn Zusatzversicherung von *** DKV hätte ich mir eine Behebung des Zähneknirschens nicht leisten können, weil eine komplette Zahnsanierung mit Krankenkassen Festzuschuss, man sich heut zu Tage nicht mehr leisten kann.Eine kleine Winzigkeit könnte man verbessern, dass man nachträglich, wenn man schon eine ZahnZusatzversicherung hat, den Baustein kieferorthopädische Behandlung dazunehmen kann.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Die Uniklinik hatte gesagt, Sie würden den Schaden bei Ihnen direkt melden und Sie würden schnell eine Gutschrift erstellen. Dies ist geschehen, Danke.