Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Die telefonische Beratung ist gut. Der Bearbeitungszeitraum (Einreichung der Rechnungen und Bearbeitung) könnte etwas kürzer sein.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Beihilfe zur Brille Online eingereicht total unkompliziert.
  Erstattung binnen 3 Tagen.Super!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Bin zufrieden und würde Sie auch weiterempfehlen, alles soweit in Ordnung!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Mit den Leistungen der DKV bin ich grundsätzlich zufrieden. In den Fällen, in denen etwas unklar oder aus meiner Sicht nicht richtig war, konnte bisher durch einen Anruf alles zu meiner Zufriedenheit geregelt werden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Alle Anliegen wurden sehr schnell und zuvorkommend abgearbeitet. Besonders im ambulanten Bereich werden die Kosten sehr wohlwollend übernommen. Damit heben Sie sich deutlich von der Konkurrenz ab.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Die Zahlung an die Rechnungssteller erfolgt schnellstens.
  Die DKV können wir, d.h. meine Frau und ich weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Die Erstattung abgerechneter Kosten erfolgt zügig
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Mein aktueller Fall: Knie-TEP-Op. wg. fortgeschrittener Arthrose wurde sehr gut bearbeitet, sowohl betr.OP-Klinik als auch folgende REHA-Klinik. Hilfreich war die direkte Kostenübernahme durch die DKV betr. beide Kliniken.Initiale Fragen waren kompetent persönlich in der Berliner DKV-Zentrale beantwortet worden. - Über die ambulante Weiterbehandlung nach Knie-TEP kann ich mich nach Abschluss äußern.
  Mit der Leistungsabrechnung im online-Verfahren muss ich mich noch beschäftigen.
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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Bearbeitungszeiten von zuletzt bis 3 Wochen für
  Erstattungen zu lang: War vor Jahren besser.
  Einmal lag ein unrichtiger Ablehnungsbescheid,
  obwohl die DKV sich nach Beschwerde berichtigen
  lassen musste.
  Gelegentlich Anzweifelung ob stationärer Krankenhausaufenthalt vorlag, obwohl vorl. Entlassungsbericht vorlag. Zu viel Misstrauen!!!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bei dem Punkt Bearbeitungszeit sind wir Ihrer Meinung: Hier können wir noch schneller werden. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen ergriffen, um die Bearbeitungsdauer zu verkürzen. Um zu prüfen, ob wir oder die gesetzliche Krankenversicherung zuständig ist, benötigen wir immer eindeutige Nachweise. Daher kann es schon mal zu Rückfragen kommen. Bitte entschuldigen Sie die zusätzliche Arbeit. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
  Alle Anträge wurden umgehend und kulant bearbeitet.
  Besonders hilfreich ist der Service der Leistungslotsen bei akuten und langwierigen Erkrankungen.
  Wir können die DKV-Krankenversicherung vorbehaltlos weiter empfehlen.