Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.509 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
    Die sehr kurze Bearbeitungszeit sollte unbedingt beibehalten werden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
    Die DKV erbat für orthopädische Schuheinlagen eine erneute ärztliche Stellungnahme, zog diese Bitte aber zurück, nachdem ich telefonisch auf mehrfache vorherige Fußoperationen hingewiesen habe.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
    Der Service der DKV ist sehr gut und ohne lange Wartezeiten. Die Ansprechpartner sind kompetent und hilfsbereit.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
    Super Online-Service, schnelle Bearbeitung, kann ich nur weiter empfehlen.
    Was können Sie verbessern:
    Wenn ich ein PDF Dokument öffnen möchte, muss ich erst ein SMS Kennwort anfordern. Dieser Arbeitsschritt ist lästig. Grund: da ich in der Wohnung keinen Mobilfunk Empfang habe, muss ich mit dem Handy erst auf die Terrasse um den SMS Code zu erhalten.
    Da ich mich sowieso erst in mein Online-Konto anmelden muss um in meine Unterlagen zu gelangen, muss es doch ausreichend sein, wenn ich meine Dateien ohne SMS Kennwort dort öffnen könnte. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie das aus Ihrem Programm entfernen würden. Ansonsten bin ich eine sehr zufriedene Kundin.

    Mit freundlichen Grüßen

    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie mit unserem Online-Service zufrieden sind, freut uns. Sicher gibt es auch hier Punkte, in denen wir uns noch verbessern können. Dass der Zugriff auf Ihr
    Online-Postfach nur nach Angabe eines zusätzlichen Kennworts möglich ist, geschieht nicht zuletzt auch in Ihrem Sinn. Denn unsere Briefe enthalten sensible personenbezogene Daten. Nach dem
    Datenschutzgesetzt müssen diese besonders geschützt werden. Daher können wir die Abfrage des Kennworts leider nicht aussetzen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
    Abrechnung hat super geklappt. Innerhalb von 3 Tagen.
    Vielen Dank.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
    Guter Service, schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
    Nicht benötigt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
    Schnell und unkomplizierter Service - Antrag am 23.05.2016 wurde schon am 08.06.2016 dem Konto gutgeschriben. Perfekt!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
    Mit der Bearbeitung der Leistungsanträge bin ich sowohl hinsichtlich der Bearbeitungszeit als auch in der fachlichen Bearbeitung sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
    Schnelligkeit der Leistungsabrechnung;
    korrekte Auskünfte bei telefonischen Rückfragen oder Anliegen