Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
Die Abrechnung hat für mich zu lange gedauert. Ich hatte zusätzlich noch eine Verordnung für ein Hilfsmittel. Die Zusage für die Kostenübernahme erhielt ich erst 4 Wochen nach Beantragung. Das ist absolut zu lange. Damit bin ich sehr unzufrieden. Die Unterstützung für meine Gesundheit habe ich bis heute noch nicht. Bei normaler Abwicklung könnte ich jetzt schon davon profitieren. Eine absolut schlechte Leistung.
Gerade bei umfangreicheren Behandlungskosten wollen wir Sie selbstverständlich zeitnah über eine Kostenübernahme informieren. Diesmal mussten Sie auf eine Kostenzusage leider länger warten. Bitte entschuldigen Sie. Vielleicht geben Sie uns die Chance, Sie wieder von unserem Service zu überzeugen. Über unseren Kundenbereich „Meine Versicherungen“ können Sie Leistungsanträge ganz bequem hochladen und uns zusenden. Anschließend schicken wir Ihnen unsere Information in Ihr Onlinepostfach. So erhalten wir schneller die Belege und können Sie zeitnah über das Ergebnis unserer Bearbeitung informieren. Haben Sie hierzu Fragen? Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
Sehr schnelle Abrechnung, die in der Darstellung leicht und verständlich nachvollziehbar ist. Gerade bei einer schweren Erkrankung mit vielen Arzt- und Krankenhausleistungen hat sich die DKV als zuverlässiger und kundenorientierter Partner erwiesen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
Die Regulierung des Leistungsfalles erfolgte wie immer recht schnell. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit meiner Versicherung gemacht und würde sie jederzeit wieterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
Prompte und unbürokratische Regulierung von
'Schadenfällen'.
Durchaus weiter zu empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
Einreichung der Arztrechnungen im Onlinebereich ist spitze. Bearbeitungszeit ebenfalls.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
Ich bin mit den Abrechnungen sehr zu frieden, leider
werden die Rechnungsbeträge bzw. die Rechnungen auf nicht auf einmal abgerechnet. Erst am 2. Tag wird der Rest des Betrages abgerechnet. Warum kann eine
Rechnung nicht auf einmal abgerechnet werden???
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihre Rechnungsbelege wollen wir selbstverständlich möglichst in einer Leistungsabrechnung bearbeiten. Es gibt aber durchaus Leistungsfälle, die nur von speziellen Fachabteilungen betreut werden. Daher kann es vorkommen, dass einzelne Belege separat bearbeitet werden müssen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
ich finde es hervorragend, wie einfach die Leistungsabrechnung möglich ist und wie schnell die Beträge erstattet werden, insbesondere auch bei hohen Beträgen und der direkten Abrechnung mit den behandelnden Institutionen. Meine Frau ist auch privat krankenversichert und hätte schon lange gewechselt, wenn sie nicht ihre Altersrückstellung beim Vorversicherer verlieren würde...
Dazu gibt es interessante Informationen rund ums Gesundbleiben, oder - werden. Alles Top.
Als Vorschlag zur Papiereinsparung: ich übersende seit Jahren alles eingescannt per Mail - ein toller Service - bekomme aber jedesmal mit den Abrechnungsunterlagen den ausgedruckten Leistungsantrag mitgeschickt, der dann im Altpapier landet. Schade drum.
Was ich auch unbedingt noch erwähnen will: ich habe aufgrund meiner nun überstandenen Krebserkrankung große wirtschaftliche Einbußen erlitten und hin und wieder Probleme, meine Beiträge pünktlich zu entrichten. Trotzdem hatte ich von Seiten der DKV immer die bestmöglichste Unterstützung, um die Dinge wieder ins Lot zu bringen. Das ist wirklicher Service!
Dafür danke ich allen Mitarbeitern und Betreuern herzlich!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns so ausführlich bewertet haben. Wir haben Sie noch einmal persönlich angeschrieben. Wir würden uns freuen, wenn wir die offenen Fragen hiermit klären konnten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
War wegen einer Weber A Fraktur 4 Tage im KH !!
Ich bekahm ab dem ersten Tag ein 2 Bettzimmer und
alle Chefarzt Leistungen , wie in meinem Tarif
vereinbart .
Auch dass einreichen der Rechnungen und die
Rücküberweisung erfolgte schnell und
Reibungslos !!
Bin froh diese Versicherung zu haben
Lg ***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
läuft alles problemlos und zügig
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
Ich bin sehr zufrieden, und würde Sie auch weiterempfehlen.