Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.500 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
    Schnelle Leistungsabrechnung finde ich sehr gut
    Die App könnte mehr Infos beinhalten wie z.B. wenn es in Urlaub geht... was muss ich vor Ort beachten? Muss ich im Ausland beim Arztbesuch die anfallenden Kosten vorstrecken?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu Ihren Fragen haben wir Sie persönlich angeschrieben. Es freut uns, wenn wir Ihnen die gewünschte Auskunft geben konnten. Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
    schnelle und völlig unkomplizierte Abwicklung, direkt mit dem Krankenhaus
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
    Die Leistungsabrechnungen sind oft schlicht falsch. Fehlbuchungen, Stornierungen und Leistungsrueckforderungen sind an der Tagesordnung. Die Bearbeitungszeit ist oft unakzeptabel.
    Nachrichten im digitalen Postfach koennen wiederholt nicht abgerufen werden, da nach Anforderung kein SMS Kennwort uebertragen wird. Wiederholte Beschwerden bei der ERGO Fachabteilung bleiben wochenlang unbeantwortet.
    Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich die DKV nicht weiter empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben Recht. Bei einigen Abrechnungen sind uns Fehler unterlaufen. Das tut uns leid. Die Fehler haben wir dann nach Ihren Rückmeldungen korrigiert. Den Großteil Ihrer Leistungsanträge bearbeiten wir aber korrekt und innerhalb von 14 Tagen. Eine Bearbeitungsdauer innerhalb von 14 Tagen können wir aber nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis.

    Die Probleme mit Ihrem elektronischen Postfach haben Sie uns vorab mitgeteilt. Der Fachbereich ist hierzu informiert und kümmert sich um die Lösung. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
    Bewertung bezieht sich auf die DKV Leistung nach
    einem Krankenhausaufenthalt.
    Die von mir eingereichte Rechnung wurde
    zügig bearbeitet, und der Rechnungsbetrag
    wurde überwiesen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
    Ich habe mit der Versicherung bei der DKV nur positive Erfahrungen gemacht. Die Leistungsanträge werden immer schnell und fehlerfrei bearbeitet, sowie der Service ist einwandfrei.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
    Schnelle Bearbeitung,
    Ubersichtlicher Leistungsantrag,
    unkomplizierte Abwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
    Schnelle Leistung und Überweisung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
    bisetzt bin ich zufriden DANKE
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
    Die Abrechnung der Leistung hat nach Einreichung der Belege per FAX (Rechnung für eine Brille) schnell und reibungslos geklappt.
    Die Möglichkeit die Abrechnung auch komplett online abzuwickeln, werde ich sicher beim nächsten mal nutzen.
    Also ich habe im Moment nichts zu beanstanden und bin mit der Versicherung bisher zufrieden (Brillenzusatzversicherung)
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
    relativ schnelle Listungsabrechnung