Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Nach meiner Mitteilung an Sie, dass ich vor einer Herz-OP stehe, haben Sie mir Ihre 100%-Deckungs-zusage gegeben. Die an mich gerichteten Kranken-hausrechnungen hatte ich Ihnen eingereicht und sind von Ihnen im zeitlichen Rahmen direkt an das Klinikum überwiesen worden. Mir ist jedoch nicht klar, ob Ihre Leistungen nach Vorleistung durch die GKV erfüllt wurden, oder ob SIE die alleinigen Kosten für die OP und den weiteren Aufenthalt im Klinikum tragen.
In bin mit Ihrer Verfahrensweise ausdrücklich einver-standen; zu Verbesserungsvorschlägen sehe ich keine Veranlassung.
Schön, dass wir Sie bei Ihrem stationären Aufenthalt so unterstützen konnten. Denn dies ist uns gerade in schwierigen Situationen besonders wichtig. Welche Leistungen wir Ihnen gezahlt haben, haben wir Ihnen noch einmal persönlich geschreiben. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Ich werde Sie gern weiterempfehlen, in den vielen Jahren meiner Mitgliedschaft habe ich keine negativen Erfahrungen mit der DKV gemacht. Die Rechnungen/Liquidationen werden schnell und problemlos ausgeglichen, auch auf meinen Wunsch direkt. Fragen werden schnell beantwortet, auch telefonisch. Ich bin durchaus zufrieden mit Ihren Leistungen!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Die Leistungsabrechnungen sind klar und übersichtlich. Die Abwicklung der Leistungsabrechnungen war bislang ohne Probleme, und durch die online-Einreichnung der Rechnungen ist eine zügige Bearbeitung gewährleistet.
Erfreulich war die sehr persönliche Hilfestellung durch die Mitarbeiter der DKV bei der schweren Erkrankung meiner Frau. Es wurde in den geführten Telefongesprächen nie vergessen, ihr eine gute Besserung zu wünschen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Ich schärtze es, die mir von Dienstleistern (Aerzten, Krankenhäusern) zugesandten Rechnungen direkt an DKV weiterleiten zu können, damit die Bezahlung direkt und ohne meine Zwischenfinanzierung stattfindet.
Ich empfehle die DKV weiter.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Alles reibungslos geklappt. So wie es sein soll. Danke
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Telefonische Rückfragen, werden freundlich, kompetent und zeitnah erledigt. Dickes Lob
Die Bearbeitungszeit bei den Leistungsanträgen - dauert in der Regel drei Wochen, dass ist sehr lang,
früher dauerte es insgesamt bis zur Erstattung 14 Tage.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihnen Recht: Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dies haben wir nicht erreicht. Schön, dass wir bereits mit Ihnen über "Meine Versicherungen" sprechen konnten. So lassen sich künftige Versandwege verkürzen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
rasche Bearbeitung und Erstattung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.
Ich könnte das jedem emfehlen.