Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
  effektive Betreuung mit fachbezogener Beratung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
  Weiterempfehlung: Ja
  Bearbeitung: Zügig
  Information: Sehr gut
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
  Schnelle Bearbeitung des Leistungsantrags
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
  Zeitnahe Bearbeitung und Zahlung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
  Zügige Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
  Die DKV hat Richtlinien die klar und deutlich sind und nach denen man sich gut richten kann. Trotzdem ist in bestimmten Situationen mit Kulanz zu rechnen, was sehr fair ist. Es fühlt sich an wie ein geben uns nehmen.
  Die Leistungsabrechnungen sind in der Vergangenheit immer schnell bearbeitet worden und bei Kosten, die nicht voll übernommen werden, verständlich erklärt. Rechnungen, die nicht übernommen werden, gibt es so gut wie gar nicht.
  Nun kann man auch elektronisch die Rechnungen einreichen. Super Innovativ! Spitze. Kann ich leider noch nicht ausreichend bewerten, weil meine Online eingereichten Rechnungen noch nicht bearbeitet wurden. Die App könnte noch mehr Informationen haben. Zum Beispiel den Stand der Bearbeitung, die Gesamtsumme. Vielleicht kommt das noch, ich habe es aber noch nicht gesehen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freue uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Aber sicher sind auch Ihre Anregungen und Ideen wichtigt. Inzwischen haben wir auch Ihren Leistungsantrag bearbeitet. Vielleicht konnten sich Ihre Fragen hierdurch schon klären. Ansonsten rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
  Ich bin mit dem Service recht zufrieden. Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen könnte zuweilen ein wenig schneller erfolgen. Ich würde Sie weiterempfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie bereits unseren Online-Zugang über "Meine Versicherungen" nutzen. Ein Hinweis hierzu: Sie können dort Ihr Postfach einrichten. Sie können auswählen, ob wir Ihnen die Abrechnung direkt in dieses Postfach senden sollen. Dieser Weg spart die Zeit für den Postweg. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
  Pünktlich, schnell,vertragsgemäß
  empfehle weiter
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
  Unkomplizierte Erledigung der Versicherungsangelegenheiten. Würde Sie weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
  Ich bin mit Ihren Leistungsabrechnungen gut zufrieden!
  Manchmal könnten sie etwas zügiger erfolgen; hat sich aber gebessert. Das Verfahren mit dem Postfach und der SMS ist etwas umständlich, könnte verbessert werden.
  
  Weiterempfehlen würde ich sie immer.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Seien Sie versichert: Wir arbeiten auch künftig daran, unsere Bearbeitungszeiten zu optimieren. Bitte verstehen Sie, dass es sich bei Gesundheitsdaten um besonders sensible Informationen handelt. Daher haben wir hohe Sicherheitsstandards zu erfüllen, um Ihnen als unseren Kunde das Online-Verfahren zu ermöglichen. Dadurch mag der Weg manchmal umständlich erscheinen, doch nur so können wir den Schutz Ihrer Daten garantieren. Es freut uns, wenn wir so in Ihrem Sinne handeln können. Ihr ERGO Team