Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 04. Juli 2016
  Top Versicherungsvertreter ! Note 1 für ***. War eine große Hilfe als er gebraucht wurde. Auch im Innendienst *** ein großes Lob, hat alles reibungslos und schnell geklappt.
  Vielen Dank und weiter so!
  Kann die Ergo im Schadensfall nur weiterempfehlen!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2016
  Manchmal etwas umständlich, aber im Großen und Ganzen bin ich zufrieden!
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 04. Juli 2016
  Die Abwicklung des Schadens ist zügig durchgeführt
  worden.
  Die Betreuung durch die Hauptagentur Herrn
  Olaf Sieber ist sehr gut.
  Ich werde Sie weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2016
  War in letzter Zeit häufiger im Krankenhaus und bin mit der Abwicklung der Rechnungen voll zufrieden.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2016
  Leider muss ich feststelle, dass die Bearbeitungszeiten für eingereichte Leistungsabrechnungen sich erheblich verlängert haben.
  Auch bin ich mit der Ablehnung der Kostenbeteiligung für den notwendig gewordenen Badumbau (Ende 2015)
  nicht einverstanden.
  Zur Zeit warte ich seit ca. 3 Wochen auf die Entscheidung, dass für mich als Pflegeperson meines Mannes Rentenversicherungsbeträge gezahlt werden.
  Ich befinde mich seit 09/2013 in Altersteilzeit - Ende 08/2016 und habe auch noch meine Mutter in Pflege,
  d. h., für 2013 war das eine Addidionspflege und bei der *** klappt dies wunderbar nur bei der DKV gibt es Probleme.
  Aus diesem Gund würde ich keinem zu- bzw. abraten sich bei der DKV zu versichern.
  Wünsche mir einen zügigere Bearbeitung und eine bessere telefonische Erreichbarkeit.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie sind mit unserer Bearbeitungszeit nicht zufrieden. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Dies haben wir auch in den meisten Fällen geschafft. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren. Was den Badumbau betrifft, haben wir allein für die von Ihnen gewählte Variante des Umbaus die medizinische Notwendigkeit nicht anerkannt. Vergleichen Sie hierzu bitte den geführten Schriftwechsel. Zum Thema der Rentenversicherungsbeiträge wird sich die zuständige Fachabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2016
  Für mich ist bes. hilfreich und praktisch der Service-Internet-Kontakt ( Einscannen und zur Bearbeitung Absenden von Rechnungen und Kostenvoranschlägen).
  Die Bearbeitung ist meistens superschnell -- aber immer wieder mal auch erstaunlich langwierig.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie mit der Möglichkeit, uns Ihre Belege über den Kundenbereich einzureichen, so zufrieden sind. Sicher wollen wir alle Ihre Belege schnellstmöglich bearbeiten. Auf die Dauer der Bearbeitungsdauer nehmen aber viele Faktoren Einfluss. Daher können wir nicht immer eine Bearbei-tungsdauer von wenigen Tagen garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2016
  Ich bin seit über 20 Jahren bei der DKV zusatzversichert und kann nur von einem reibungslosen Verlauf berichten, wenn ich die Zusatz-Krankenhausversicherung in Anspruch nehmen mußte. Alles wurde zu meiner Zufriedenheit bearbeitet, nicht zuletzt wurde ohne mein Zutun der Beitrag für "Altkunden" gesenkt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2016
  Bin mit der Leistungsabrechnung sehr zufrieden. Die Abrechnung erfolgte überaus zeitnah. Kann die DKV bestens empfehlen.
  Im Vorfeld hatte ich einen überaus positiven Telefonkontakt. Keine Frage blieb offen.
  Tolle Versicherung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2016
  schnell und gut, jedem weiter zu empfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2016
  Mein eingereichter Leistungsantrag einschließlich Zusendung der Rechnung als PDF per Internet erfolgte problemlos und bequem. Die erhaltene Abrechnung ebenfalls über mein Internet-Postfach von *** erhielt ich in angemessener Zeit und in entsprechend erwarteter Höhe.