Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
Meine Versicherung besteht bereits seit mehr als 15 Jahren. In dieser Zeit war ich sehr zufrieden und meine Leistungsabrechnungen wurden problemlos reguliert. Die Auskünfte der meist freundlichen Mitarbeiter sind oft sehr hilfreich. Die Beitragsanpassungen in den letzten Jahren bereiten mir Kopfschmerzen, insbesondere vor dem Hintergrund, dass der *** Konzern keinen besonders guten Ruf genießt, was die finanzielle Stabilität anbelangt. Die Bestandskunden-Betreuung ist kaum wahrnehmbar. Wenngleich ich zufrieden bin, gibt es für mich kein wahrnehmbares Highlight, die DKV weiterzuempfehlen. Mir werden keine besonderen Angebote gemacht, die man vielleicht als Kunde der DKV z.B. in Kooperation wahrnehmen kann (Fitness-Studios, Rückentraining, spezielle Zahnreinigungen, Experten-Hotline, Reiseberatungen usw.) Viele Grüße, ***
Über vier Sterne freuen wir uns natürlich sehr. Dass Sie nicht in allen Bereichen mit uns zufrieden sind, bedauern wir. Wir geben jedoch zu bedenken, dass eKomi hier nicht die richtige Plattform ist. Unser Angebot: Rufen Sie uns an und wir sprechen über alle Themen, die Sie beschäftigen. Ihr ERGO Team