Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2016
  Ich bin seit langer Zeit Kunde der DKV und mit der Leistung sehr zufrieden: sehr nett und kompetent bei telefonischer Beratung sowie auch bei der Durchführung und Erledigung im Leistungsfall.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2016
  Ich bin vollkommen zufrieden mit der Abwicklung der Leistungsabrechnung. Die Mitarbeiter an der Hotline sind freundlich und konnten meine Fragen kompetent beantworten. DIe Abwicklung über Email hat problemlos funtktioniert. Vielen Dank!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2016
  no comment
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2016
  Ich bin mit der Bearbeitung sehr zu frieden.
  Die Einsendungen werden zügig und korrekt bearbeitet.
  Ich kann die DKV mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2016
  Keine Beanstandungen himnsichtlich des Service und der Betreuung während Krankenhausaufenthaltes und der danach stattfindenen Wiedereingliederung.
  
  Ich bin insofern zufrieden, auch weil ich mein zuständiges DKV-Service Csenter immer probelemlos erreichen kann, falls sich Fragen ergeben.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2016
  Sehr schnelle BearbeitungI ich würde die DKV immer weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2016
  Abwicklung im allgemeinen gut.
  Allerdings:
  - Dauer der Rückerstattung ist erheblich länger geworden, was mitunter zu Problemen führt
  - die Gestaltung Ihrer Homepage ist nicht gerade übersichtlicher geworden, insbesondere "Bearbeitung verfolgen"
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Dies haben wir nicht immer geschafft. Das tut uns leid. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht immer garantieren. Daher ist es gut, wenn Sie die Zahlungsziele im Auge behalten. Denn die Sorgfaltspflicht zur Bezahlung fälliger Rechnungen liegt beim Versicherungsnehmer. Hierfür bitten wir um Verständnis. Was die Gestaltung unserer Homepage betrifft, wissen wir, dass wir nicht alle individuellen Wünsche unsere Kunden erfüllen können. Die Erfahrung zeigt aber, dass der Großteil unserer Kunden die aktuelle Gestaltung begrüßt. Haben Sie Fragen zu einem Leistungsantrag oder anderen Themen? Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2016
  Sehr zurieden mit dem Service beimeinreichen von Rechnungen(online)
  Ja ich würde sie jederzeit weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2016
  Im Allgemeinen schnelle Bearbeitung der Anträge.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2016
  Freundliche und hilfsbereite Ansprechpartner am Telefon.Reibungslose Abwicklung und prompte Zahlung.
  Kann ich nur empfehlen.