Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2016
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit unserem Service zufrieden sind. Im Zuge des technischen Fortschritts haben wir unsere Dienstleistungen den Wünschen unserer Kunden angepasst. Was bedeutet das?
Die meisten unserer Geschäftsstellen sind geschlossen, da immer mehr Kunden es heute vorziehen, sich über E-Mail oder Fax direkt mit der Hauptstelle in Verbindung zu setzen. Die übrigen Geschäftsstellen sind nicht mehr damit beauftragt, sich um direkte Kundenanliegen zu kümmern.
Jedoch ist es uns weiterhin ein Anliegen, für Sie erreichbar zu sein. Telefon, Fax und E-Mail haben sich hier sehr bewährt. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2016
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Online-Einreichung von Rechnungen
Schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnungen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2016
Bin sehr zufrieden. Es dauert lediglich oft recht lange,
bis die Leistungsabrechnung erfolgt und man sein
Geld erstattet bekommt.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Das freut uns. Ihre Leistungsanträge haben wir innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Dies ist immer noch nicht der Zeitrahmen, den wir uns wünschen. Eine zeitnahe Bearbeitung lässt sich jedoch nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2016
Bisher keine Beanstandungen. Leider wurde beim letzten Leistungsantrag die Hauptrechnung nicht bearbeitet. Auf telefonische Nachfrage hin ging dann alles flott.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns, dass Sie uns bewertet haben. Schön, dass wir Sie trotz unseres Fehlers zu den zufriedenen Kunden zählen dürfen. Hierfür danken wir Ihnen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2016
Hat alles professionell in der Abwicklung geklappt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2016
Die Bearbeitung dauert in der Regel mehrere Wochen.
Begleittexte werden nicht gelesen oder ignoriert.
Versprechen der Mitarbeiter am Service Telefon werden nicht eingehalten.
Gerne würde ich auch etwas positives schreiben...
meine Beiträge werden pünktlich einbehalten.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir geben Ihnen Recht. Bei der letzten Abrechnung hätten mehr Hinweise erfolgen sollen. Für die späte Antwort auf Ihre telefonische Anfrage entschuldigen wir uns. Gern haben wir Sie persönlich angeschrieben, um alle Fragen zu klären. Haben Sie noch weitere offene Themen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2016
einfache online Erstattung, zügige Abarbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2016
Die Versicherungsfälle werden kurzfristig und unbürokratisch bearbeitet und abgeschlossen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2016
Die schnelle und korrekte übersichtliche Erledigung der eingereichten Rechnungen ist nicht nur finanziell hilfreich, sondern auch eine Freude wenn man krank ist und weniger Energie hat - als sonst. Die Freude darüber, daß wenigstens das gut funktioniert !!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2016
sehr schnelle Abwicklung des Leistungsantrags.
sehr empfehlenswert