Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
  - gute, übersichtliche Webseite
  - Rechnungen online einreichen
  - relativ lange Bearbeitungszeit
  - fehlende Information über möglichen Beitragsrückerstattung Verfall für das laufende Jahr
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie können sich auf uns verlassen: Wir bearbeiten alle Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich. Sicher können wir uns hier noch verbessern. Denn auch für uns zählt ein schnelle Rückmeldung zu Ihren Rechnungen zu einem guten Kundenservice. Ein Hinweis zu der Beitragsrückerstattung (BRE): In der Regel prüfen wir, ob die Auszahlung von Leistungen oder der BRE günstiger für Sie ist. Bitte entschuldigen Sie, falls wir das diesmal nicht berücksichtigt haben. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
  Super Service ! Schnelle Bearbeitung!Super!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
  Ich bin voll zufrieden mit meiner Zahnzusatzversicherung,schnelle und freundliche bearbeitung meiner rechnungen kann ich nur weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
  unkomplizierte Leistungsabrechnung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
  Als jahrzehntelanger Kunde der DKV kann ich feststellen, dass der Zeitraum vom Leistungsantrag bis zur Leistungsabrachnung sich in den letzten Jahren von 1 Woche auf 3 Wochen verlängert hat. Im letzten Jahr ist es auch zum ersten Mal passiert, dass ein Beleg übersehen und nicht abgerechnet wurde. Nach meiner Monierung erfolgte dessen Abrechnung dann allerdings innerhalb weniger Tage. Insgesamt bin ich mit der DKV aber zufrieden und könnte sie weiterempfehlen. Verbesserungsvorschlag: Die Bearbeitungszeit wieder auf eine Woche verkürzen!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Für die Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge haben wir dieses Jahr zwischen 12 und 15 Tagen gebraucht. Unser Ziel ist es, Ihren innerhalb von 14 Tage eine Rückmeldung zu geben. Wir können nachvollziehen, dass Sie sich eine schnellstmögliche Bearbeitung wünschen. Eine Bearbeitungsdauer von einer Woche können wir aber nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
  Ich bin mit der DKV sehr zufrieden .Es ist eine gute Versicherung ,die auch hält was sie verspricht.
  Habe mir Implantate setzen lassen und sie haben 85% von meinen Kosten übernommen. Ferner werden Rechnungen die ich einreiche sofort ohne Kommentare meinem Konto gut geschrieben. Kann Jedem diese Versicherung nur Empfehlen.
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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
  Der Leistungsantrag wurde schnell und präzise bearbeitet und unkompliziert zu Ende gebracht. Ich bin mit der Bearbeitungszeit und der Leistungserstattung sehr zufrieden, da alles ,wie vertraglich vereinbart, erstattet wurden. Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich die Mitgliedschaft bei der DKV aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen empfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
  Schneller und besser kann man meinen Leistungs-
  antrag nicht bearbeiten. Nochmals vielen Dank für
  Ihren Service. Kann Sie nur weiterempfehlen.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
  Absolut unkomplizierte Abwicklung direkt über das Krankenhaus. Einfacher geht es nicht.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
  Bisher stets zufrieden. Leistungsanträge werden zügig bearbeitet.