Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
  Ich bin mit dem Service der DKV vollkommen zufrieden und kann diese guten Gewissens weiterempfehlen.
  Schnelle Bearbeitung von eingereichten Belegen und zügige Zahlung, was auch für Krankengeld gilt.
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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
  Die Prämie ist relativ hoch, aber der Service ist ausgezeichnet!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
  Ich bin bereits seit ca. 40 Jahren Mitglied bei der DKv in Köln und habe in dieser Zeit nur sehr gute Erfahrungen mit der DKv gemacht. Man kann diese Krankenversicherung nur weiterempfehlen. Dieses habe ich auch schon einige Male gemacht und die neu Anmeldungen sind alle sehr zufrieden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
  Nach Anfänglichen Problemen, die ich in erster Line auf mein Krankheitsbild zurückführe, erfolgt die Bearbeitung sehr zügig. Dafür bin ich sehr Dankbar. In meinem Versicherungsverlauf bin ich nun das erste Mal erkrankt. Das auch noch in Form einer mittelschweren Depression. Zu Beginn dieser Erkrankungen war ich schwer erschüttert und habe nichts auf die Reihe gekriegt. Dann die ständigen Nachfragen zu den Fragebögen, ich war echt überfordert. Bei einem solchen Krankheitsbild hätte ich mir mehr Hilfe gewünscht. Die durchgeführte Kontrolle war überraschend, letztlich dann sogar hilfreich.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Gerade im Krankheitsfall will man einen starken Partner an seiner Seite wissen. Wir freuen uns, wenn wir hier helfen können. Dass es beim Ablauf Schwierigkeiten gab, bedauern wir sehr. Wir hoffen, dass dies künftig besser funktioniert. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
  Insgesamt bin ich mit der DKV sehr zufrieden; habe sie auch schon weiterempfohlen. Es wurden in Einzelfällen beispielsweise auch Rechnungen erstattet, für die eigentlich keine Leistungspflicht bestand, also praktisch auf Kulanz. Eine fehlerhafte Leistungsabrechnung wurde nach einem kurzen Anruf rasch und unbürokratisch korrigiert.
  Bisweilen wäre aber eine raschere Bearbeitung der eingereichten Rechnungen wünschenswert.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für 5 Sterne. Dass Sie uns bereits empfohlen haben, freut uns sehr. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft zufrieden sind. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
  Schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge, falls notwendig, ausreichende Erläuterungen,
  außerdem freundliche Beratung und hilfreiche Vorschläge zu Veränderungen der Versicherungsbedingungen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
  Nach meiner komplizierten OP und den umfangreichen Kostenrechnungen des Krankenhauses und der beteiligten Ärzte war ich sehr erfreut darüber, wie unkompliziert die Service Abteilung der DKV die Regulierung vornahm. Die Zahlungen wurden immer in der vorgegebenen Zeit geleistet und zwar direkt an die Rechnungssteller, so daß der administrative Aufwand so gering wie möglich gehalten wurde. Anfängliche Rückfragen bei der DKV wurden klar und kompetent beantwortet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
  Bearbeitungszeit könnte verbessert werden
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Seien Sie versichert: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bearbeitungszeiten für Sie zu verbessern. Für eine kurzfristige Lösung haben wir einen Tipp für Sie: Nutzen Sie Ihr Postfach bei "Meine Versicherungen". Hierüber können Ihre Anträge und unsere Abrechnungen online gesendet werden und der gesamte Postweg entfällt. Es freut uns, wenn Ihnen diese Möglichkeit zusagt. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
  Die schnelle wie kompetente Abwicklung des Versicherungsfalls entsprach in vollem Umfang meinen Vorstellungen.
  Eine überaus positive Erfahrung - absolut empfehlenswert!
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
  Schnelle und problemlose Abwicklung, ohne das ich mich darum kümmern muss.
  Emfpehlen würde ich es jederzeit.