Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2016
  Bisher wurden alle meine eingereichten Leistungsanfragen sehr zügig und korrekt bearbeitet. Alle Fragen, die ich hatte, immer bestens beantwortet. Besonders zufrieden bin ich mit der Unkompliziertheit der kompletten Abwicklung, kein hoher bürokratischer Aufwand. Aus diesem Grund fällt mir jetzt auch nichts ein, was noch verbessert werden sollte. Ich bin rundum mit dem Service zufrieden. Herzlichen Dank dafür allen Mitarbieterinnen und Mitarbeitern der DKV!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2016
  Telefonische und schriftliche Kontakte (Fragen zu Leistungen, Beratungen zur KV) hervorragend; der Vertreter und Berater der ERGO war nicht hilfreich.
  Ich werde die DKV jederzeit weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2016
  Seit Jahren eine problemlose Schadenregulierung. Die Bearbeitungszeit könnte kürzer sein.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2016
  Sehr geeehrte Damen und Herren,
  Ich bin seit einigen Monaten über die genaue
  und schnelle Behandlung und Bearbeitung sehr zufrieden, da die schnelle Hilfe dafür sorgt, dass unsere Auslagen prompt uns wieder erstattet werden.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  ***
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2016
  Ich bin schon seit Jahrzehnter bei Ihnen versichert.
  Nun mußte ich 2 mal kurz hintereinander Ihre Leistungen in Anspruch nehmen.
  Ich bin sehr beeindruckt, wir reibungslos, Ihre Zahlungen erfolgten. Jederzeit, würde ich Sie weiterempfehlen.
  
  Freundliche Grüße
  ***
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2016
  Unkomplizierte Einreichung (APP) und zügige Bearbeitung.
  
  Wenn nicht so eine unverschämte Monatserhöhung von rd. *** € gewesen wäre, hätte ich sicherlich ein Weiterempfehlung gegeben, so fällt es mir schwer.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sicher war der Umfang der Beitrangsanpassung für Sie unerfreulich. Wegen Kostensteigerungen im Gesundheitswesen lies sich dies aber nicht vermeiden. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind uns sicher, dass wir Sie auch in Zukunft hiermit weiterhin überzeugen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2016
  Ich war mit der Dauer der Leistungsabrechnung zufrieden.
  Habe allerdings nicht ganz verstanden, warum ich die ärztliche Diagnose einsenden sollte, da die Dauer meines Klinikaufenthaltes bereits im ersten Schreiben vermerkt war.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Zur Prüfung Ihres Leistungsanspruchs brauchen wir auch immer die genaue Krankheitsbezeichnung. Denn nur so können wir feststellen, ob eine medizinisch notwendige Heilbehandlung vorliegt. Denn ist dies nicht der Fall, besteht auch kein Leistungsanspruch. Ihr ERGO Team
• Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 24. Juli 2016
  die zusammenarbeit zwischen mir und der dkv ist seit mitte der 70. jahre hat ohne ein problem stattgefunden .
  vor allem die menschen in den filialen und am telefon sind , freundlich , sympathisch und kompetent .
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2016
  Die Bearbeitung meines Antrages erfolgte schnell und unkompliziert. Nach 10 Tagen war der Erstattungsbetrag auf meinem Konto..
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2016
  Wieso soll ich bewerten, was ich vertraglich abgeschlossen habe?
  
  Wozu dieser Online-Kram? Um wiedr mehr Reklame machen zu können? Um wieder eine mail-Adresse mehr zu haben?
  
  Bei einer Zahlung von 9,58 € sollte man nicht von besonderer Zufriedenheit oder Weiterempfehlung reden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Teilnahme an unserer Umfrage ist selbstverständlich freiwillig. Hiermit möchten wir auf Anregungen oder Verbesserungsvorschläge unserer Kunden reagieren. Dabei sind uns unabhängig von der Beitragshöhe alle Kunden wichtig. Daher bieten wir diese Möglichkeit jedem an. Auf den Datenschutz legen wir dabei sehr großen Wert. Hierzu haben wir Ihnen einen Brief geschrieben. Sollten Sie noch offene Fragen haben rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team