Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juli 2016
  Ich bin sehr zufrieden - die Unterlagen konnten online eingereicht und der Vorgang verfolgt werden, die Bearbeitung ging schnell. Weiterempfehlung - ja
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juli 2016
  Telefonische Anfragen wurden bisher immer sehr kompetent beantwortet.Meine Leistungsabwicklungen erfolgten in allen Fällen in kürzester Zeit. Nutze die Zusatzversicherung KEN (Brille/Zahnersatz/Auslandsschutz). Einmaliges Produkt-habe den Abschluß nie bereut. Die DKV kann ich mit gutem Gewissen empfehlen. Mit der DKV verbinde ich Zuverlässigkeit und Vertrauen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juli 2016
  Schnell, unkompliziert, zuverlaessig.
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juli 2016
  Alle Leistungsfälle wurden bisher zügig und sachgerecht abgewickelt. Ich wurde immer sehr gut informiert und habe keinen Grund zur Beanstandung. Ich würde Sie auf jeden weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juli 2016
  Zufrieden war ich mit der Bearbeitungszeit. Grundsätzlich aber finde ich das Verfahren gerade in Fällen mit mehrseitigen Heilplänen nicht mehr auf der Höhe der Zeit. Zuerst sende ich den Heilplan an die DKV, dann erhalte ich die Kostenübernahmezusage, dann erfolgt die Behandlung und anschließend sende ich nochmals den weitgehend gleichen Plan (jetzt als Rechnung) an die DKV. Ließe es sich nicht so einrichten, dass der Arzt nach Zustimmung des Patienten die Daten der geplanten Behandlung an die DKV gibt, und am Ende der Behandlung nur noch die Positionen neu erfasst werden, die sich im Vergleich zum Heilplan geändert haben?
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Verbesserungsvorschlag finden wir gut. Sicherlich erleichtert diese Vorgehensweise die Bearbeitung. Technisch ist dies aktuell jedoch noch nicht realisierbar. Dennoch geben wir Ihren Vorschlag gerne weiter. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juli 2016
  Promte Bearbeitung. Ich würde Sie weiter empfelung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juli 2016
  In der Schweiz hat alles prima geklappt.
  Nur im KKH Lörrach konnten wir die ärztliche Leistungen, nicht direkt abrechnen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Unsere Leistungen überweisen wir grundsätzlich immer an unsere Versicherungsnehmer. Nur ihnen stehen die Versicherungsleistungen zu. Auf Wunsch des Kunden zahlen wir aber auch entgegenkommend direkt an die Rechnungsaussteller. Dies ist jedoch nicht immer möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juli 2016
  meine Erfahrungen mit der DKV sind sehr gut und ich würde die Versicherung jederzeit weiter empfehlen. Wir hatten noch nie Probleme, was z. Bsp. die Leistungsabrechnung betrifft. Wir hatten dort angerufen, und geschildert worum es geht. Unverzüglich bekamen wir ein Formular, das von uns und vom Arbeitgeber ausgefüllt werden musste und schon war alles am laufen. Auch der telefonische Kontakt zum Kundenservice zeigte sich von der erfreulichen Seite. Sehr gute Beratung und sehr hilfsbereit, wenn einem etwas unklar ist. Ich kann die DKV nur weiter empfehlen und sie erhält von uns 5 Sterne, da wie noch nie Probleme hatten.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juli 2016
  sehr gute Kundenbetreuung und schnelle Bearbeitung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juli 2016
  Die Abrechnungsgeschwindigkeit der eingereichten Rechnungen