Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  relativ schnelle Auftragserledigung.
  
  sachbezogene Erklärung bei nicht vollständiger Leistung.
  
  einfache Abwicklung der Abrechnungsvorgänge.
  
  Weiterempfehlung gerne!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Immer schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Diesmal besonders zügig, vermutlich wegen der Bewertungsaktion. Das Uploadverfahren für Anträge und gescannte Rezepte und Rechnungen scheitert oft an der bestehenden MB Begrenzung. Rege an, diese anzuheben.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir danken für 5 Sterne. Dass Sie zufrieden sind, freut uns natürlich. Eine Begrenzung der MB beim Upload ist wichtig. Wir müssen ausschließen, dass Server evtl. überlastet werden. Ein Tipp: Wenn Sie Belege in niedrigerer Qualität hochladen, können Sie uns mehrere Dokumente zusenden. Wenn Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns jederzeit an. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Sehr freundliche Mitarbeiter, die hilfsbereit sind und meine Fragen bisher sehr kompetent und schnell beantworten konnten. Seit einiger Zeit bin ich allerdings mit der Schnelle der Leistungsabrechnung etwas unzufrieden, da der Zahltermin des Arztes bereits verstrichen war, bevor ich das Geld von meiner Krankenversicherung bekommen habe. Ich denke, 3 Wochen zur Leistungsabrechnung sollten ausreichend sein. Ansonsten bin ich mit den Leistungen der KV sehr zufrieden. Weiterempfehlen würde ich die DKV durchaus.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sie haben völlig recht. Wir benötigen aktuell etwas länger für die Auszahlung. Daran arbeiten wir hart. Ein optimaler Service ist uns besonders wichtig. Wir gehen davon aus, dass wir die Bearbeitungszeiten schon bald deutlich verkürzen können. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Ich bin mit dem online Verfahren für das Abwickeln meiner Krankenhaus- Arztrechnungen seit Jahren sehr zufrieden und kann einem Intrnetnutzer dieses unbedingt empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Guter, schneller Service.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Die Leistungsabrechnungen werden sehr schnell erledigt
  und ich bin sehr zufrieden mit der DKV Versicherung, ich würde sie jedem empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Mich begeistert die schnelle ONLINE-Bearbeitung und die schnelle Überweisung meiner Abrechnungen. Bei Fragen wurde mir telefonisch schnell und kompetent geholfen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Bin zufrieden mit den Leistungen der DKV. Die DKV kann ich weiterempfehlen
  Abrechnung könnte etwas schneller erfolgen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  sehr gut : Möglichkeit, Rechnungen online einzureichen
  
  gut: schnelle Bearbeitung, vor allem, wenn die Rechnungen gut lesbar sind und der Scan dementsprechend gut ausfällt dauert es oft nur 2-3 Tage zur Bearbeitung, ansonsten 2 Wochen.
  
  weniger gut: meist lange Warteschleife wenn ich eine telefonische Frage habe
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir danke für vier Sterne. Dass Sie zufrieden sind, freut uns sehr. Die telefonische Erreichbarkeit ist aktuell sehr gut bei uns. Dass Sie länger warten mussten, tut uns Leid. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  bisher alles wie erwartet