Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Es gab keinerlei Probleme, Heil und Kostenplan einreichen, nach der Behandlung die gewünschten Unterlagen einreichen und nach zwei Wochen ist alles erledigt. Bei Fragen ruft man an und wird von freundlichen, kompetenten Mitarbeitern betreut und beraten. Was will man als Patient mehr ?!? Das DKV TEAM ist SUPER
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Die elektronische Einreichung und Bearbeitung ist sehr gut und schnell.
  
  Die Detailansicht der Daten funktioniert leider nicht. Man kann einen Code ans Handy anfordern, der jedoch so spät kommt, das man den nicht mehr eingeben kann, da die Seite in der Zwischenzeit geschlossen ist
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bisher sind uns die von Ihnen Probleme noch nicht bekannt. Ihren Hinweisen gehen wir gern nach. Durch Ihre Nachricht können wir unseren Service für Sie verbessern. Auch dafür bedanken wir uns. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Die Bearbeitungszeit ist sehr lang. Einmal hatte ich eine extrem unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Nicht nur eine schnelle Bearbeitung, auch ein freundlicher Umgang sind für uns besonders wichtig. Dass Sie hier schlechte Erfahrungen gemacht haben, tut uns leid. Wir sind uns aber sicher: In
  Zukunft überzeugen wir Sie wieder mit unserem Kundenservice. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Der Service ist kompetent und überzeugend.
  Die Dauer der Abwicklung ist grundsätzlich gut,
  könnte hin und wieder schneller erfolgen.
  Insgesamt fühlen wir uns bei der DKB gut
  betreut und aufgehoben.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  zügig, kompetent und problemlos
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Faire und kompetente Behandlung des Kunden. Sehr gute Erreichbarkeit und Reaktionszeit.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Kompetente, freundliche Mitarbeiter/innen bearbeiten die
  Leistungsfälle schnellstmöglich und legen die Verträge
  Kunden orientiert aus!
  Deshalb kann ich diese Versicherung guten Gewissens weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Ich bin mit der Krankenversicherung sehr zufrieden und werde sie auch immer weiterempfehlen.
  Verbesserungsbedarf besteht nach meiner Ansicht bei einer schnelleren Bearbeitung der Leistungsabrechnung.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns über Ihre Weiterempfehlung und dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihre letzten Anträge haben wir innerhalb von maximal 11 Arbeitstagen bearbeitet. Dies halten wir für vertretbar. Dennoch: Wir möchten Ihnen einen optimalen Service bieten. Daher können Sie sicher sein, dass wir auch in Zukunft daran arbeiten, uns weiterhin für Sie zu verbessern. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Immer kurzfristige Abwicklung und Auszahlung des Krankentagegeldes; dafür ein Lob.
  Für lange AU-Zeiten wäre ein Formular mit mehr Eintragungsmöglickeiten empfehlenswert. Schauen Sie sich nur mal die Stempel von Kliniken und Ärzten an.
  Manchmal reichen zwei Stempel und das Formular ist voll. Oder es wird über mehrere Felder bis zur Unkenntlichkeit darüber gestempelt.
  Ersatzweise die Tabelleneinrichtung des Nachweises über Arbeitsunfähigkeit entsprechend optimieren.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass Ihnen unser Service 5 Sterne wert ist. Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir gern auf. Vielen Dank! Falls Sie weitere Fragen, Anliegen oder Vorschläge haben: Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
  Absolute optimale Betreuung vor Ort. Was geschrieben ist wird auch eingehalten