Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.470 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
    Ich bin mit dem Service und der Abwicklung der
    Schadensfälle sehr zufrieden.In all den Jahren der Mitgliedschaft in der DKV hat es keine Unstimmigkeiten gegeben.Selbstverständlich werde ich die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
    sehr freundlich am Telefon und man erhält stets Antworten auf seine Fragen, egal wie man Sie stellt und über welchen Kommunikatinsweg. Selbst Rückrufe sind vorhanden!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
    Ich bin seit dem Jahr 2000 Kunde und habe eine private Krankenversicherung. Ich bin mit den Leistungen sehr zufrieden und kann diese Versicherung nur weiterempfehlen. Nur als Privat versicherter Patient bekommt man eine optimale und zeitnahe Behandlung.
    Als Kassenpatient nur das Notwendigste. Das steht wortwörtlich so in den gesetzlichen Versicherungsbedingungen drin.
    Kurz und gut: Es lohnt sich und ich kann die DKV nur jedem empfehlen. Der Service der DKV ist auch sehr freundlich und hilfsbereit.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
    Meine Vollversicherung ist gut. Ich würde diese immer abschliessen.
    Einen 5.Stern könnte ich vergeben, wenn die Leistungsabrechnungen schneller erfolgen würden, m.E. innerhalb von 14 Tagen.Das müsste auch möglich sein, wenn das Einscannen der Unterlagen innerhalb von 24 Stunden erfolgen würde. Mehrere Tage, bis hin zu einer Woche, sind der Standard.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Sie möchten Ihre Abrechnungen schneller als bisher erhalten. Hierzu ein Tipp: Sie haben bereits einen Zugang mit Postfach bei "Meine Versicherungen". Von dort können Sie uns online Ihre Anträge senden und auch Ihre Abrechnungen erhalten. Auf diesem Weg können Sie die Zeit für das einscannen selbst entscheiden. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
    Die schnelle Bearbeitung
    Kundefreunliche Beratung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
    service ist professionel und überschtlich.
    unaufgeregt , angenehm.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
    Die DKV bietet eine gute Rundum Versorgung. Sie sind immer erreichbar und helfen sofort. Sollte es mal Probleme mit einer Abrechnung geben kann man sich professionell mit ihnen auseinandersetzen und findet immer einen Modus der Verständigung bzw. Leistung. Bin seit mehr als 25 Jahren dort versichert und zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
    Mit dem Service der DKV bin ich sehr zufrieden und ich habe Sie bereits weiterempfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
    aufgrund einer Augenoperation wurden neue Brilengläser notwendig. Aus diesem Anlass hatte ich auch eine neue Fassung gewählt. Diese wurde mir nicht in vertraglichem Umfang erstattet, da der Zeitraum 3 Jahre noch nicht erreicht wurde. Es fehlen ca. 10 Monate.
    Da der Anlass einer neuen Brille durch eine Augen OP
    begründet ist, hätte ich nach über 30 jähriger Mitgliedschaft eine kulante Entscheidung erwartet.
    Es handelt sich um gerade mal 100 Euro.
    Ich müsste aufgrund dieser Entscheidung weitere 3 Jahre auf eine neue Fassung warten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben mehr Leistungen erwartet. Wir verstehen Ihre Begründung. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns an die vertraglichen Vereinbarungen halten müssen. Die Zahlung der Fassung erfolgt unabhängig von medizinischen Sachverhalten. Kosten darüber hinaus sind nicht in Ihren Beitrag einkalkuliert. Seien Sie versichert: Wir möchten im Sinne unserer Versicherten entscheiden. Dies heißt jedoch auch, dass wir alle gleich behandeln müssen. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
    Ich bin mit dem Service sehr zufrieden, auch mit der Bearbeitungszeit der Leistungsanträge und würde die DKV jederzeit weiterempfehlen.