Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.495 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
    Seid kurzem nutze ich für die Einreichung der Rechnungen
    die Onlinevariante. Dies ist bei der DKV sehr einfach und die Bearbeitung geht sehr zügig. Diese Variante kann ich jedem empfehlen, der die Möglichkeit dazu hat. Für mich wäre es auch in Ordnung, wenn die Abrechnung dazu per Mail kommt, somit könnte noch einiges an Porto und Papier eingespart werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Zur Möglichkeit, die Abrechnungen auf dem elektronischen Wege zu erhalten, haben wir telefoniert. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
    Das Einreichen der Rechnungen im Online-Verfahren finde ich gut. Es spart Postkosten und - laufzeit.
    Verbesserungen: die Bearbeitungszeit hat sich verschlechtert. Die Leistungsabrechnungen könnten per Mail kommen oder in der DKV-Datenbank zur Verfügung gestellt werden. Die eingereichten Belege sollten für uns Kunden in der Datenbank zum Ansehen zur Verfügung stehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Und Sie haben recht: Für die letzten Leistungsabrechnungen haben wir zu lange gebraucht. Hier müssen wir schneller werden. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen ergriffen, um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Um die Leistungsabrechnungen digital zu erhalten, besteht die Möglichkeit, unter "Meine Versicherungen" das Online-Postfach als Zugangsweg zu wählen. Die Online-Darstellung der Belege ist nicht geplant. Es erfolgt nur die Angabe der Beträge und des Datums. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
    Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung meines Leistungsantrages, ganz im Gegensatz zur Beihilfestelle des Landes Schleswig-Holstein!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
    Die Leistungsabrechnung erfolgte sofort, binnen weniger Tage war die Summe auf meinem Konto.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
    Schnelle bearbeitung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
    Eine INFO über den Eingang meines Schreibens habe ich vemisst.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine Information über den Eingang Ihrer Unterlagen ist nur über den digitalen Weg möglich. Dazu ist es erforderlich, dass Sie als Eingangsweg das digitale Postfach wählen. Dies können Sie jederzeit über "Meine Versicherungen" einrichten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
    Eine Leistungsabrechnung geht bei der Ergo schnell und unkompliziert von statten!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
    Bei Fragen wird sofort geholfen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
    Schnelle Bearbeitung, im Zweifelsfall kulant