Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
  Prompte Erledigung und Abrechnung aller 29 (!) Einzelrechnungen innerhalb von gerade mal zwei Wochen zu meiner vollen Zufriedenheit. Vielen Dank und weiter so!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
  5 Sterne
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
  Dieses mal hat das anstandslos geklappt, leider ist das nicht immer so, wahrscheinlich kommt es auf den jeweiligen Bearbeiter an, wie viel Erfahrung dieser hat..
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das bei den vorangegangenen Abrechnungen Fehler unsererseits gemacht wurden, ist uns nicht bekannt. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, eventuelle Fehler zu korrigieren. Rufen Sie uns hierzu einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
  Ging sehr schnell und ohne Probleme.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
  Ich bin ziemlich unzufrieden und würde die DKV nicht weiterempfehlen. Die Antragsbearbeitung ist mit annähernd 4 Wochen ziemlich unverschämt. Auch ist die Kommunikation mit der DKV mangelhaft. Zudem sind viele Leistungen und Leistungsbedingungen schlecht und kundenunfreundlich.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schade, dass Sie dieser Meinung sind. Zu dem Thema Bearbeitungszeit haben wir Ihnen geschrieben und verschiedene Vorschläge angeboten. Sollten Sie Fragen zu Ihren Leistungen haben oder eine Beratung zu Ihrem Versicherungsschutz wünschen, rufen Sie uns bitte einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
  Bin sehr zufrieden mit der DKV. Super schnelle Bearbeitung und Zahlung. Kann die DKV jederzeit weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
  freundlich und kompetent
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
  Sehr guter Kundenserice
  Schnelle Bearbeitung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
  Sehr gut, service und bei fragestellungen immer korrekte in informationen.
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
  Mit den Leistungen bin ich sehr zufrieden. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3 Wochen, die Beihilfe ist da schneller. Seit der Neuformatierung ihrer Internetseite kann ich leider die Bearbeitung und auch mein Postfach nicht mehr einsehen. Muss ich mich vielleicht ganz neu anmelden für das online- Verfahren?
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Bei dem Punkt der Bearbeitungszeit sind wir Ihrer Meinung. Hier können wir schneller werden. Daher haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Bearbeitungsdauer zu verkürzen. Zum Thema des Online-Portals haben wir die Fachabteilung informiert. Sie erhalten hierzu gesondert Nachricht. Ihr ERGO Team