Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2016
Als äußerst unbefriedigend empfinde ich die Bearbeitungszeiten der Leistungsabrechnung (i.d.R. 4-5 Wochen). Dies steht in krassem Missverhältnis zu den Zahlungsbedingungen der Ärzte etc. (sofort, in 2 Wochen,...).
Die laufend steigende Entwicklung der Beiträge ist ebenfalls sehr unbefriedigend.
Positiv: bei den bisher angefallenen größeren Leistungsabrechnungen (z.B. auch Krankenhaus etc.) gab es keinerlei Beanstandungen.
Sie haben recht: Zuletzt konnten wir Sie im Hinblick auf die Bearbeitungsdauer nicht von unserem Service überzeugen. Dass Sie hierüber verärgert sind, verstehen wir. Wir arbeiten derzeit daran, dass wir uns in diesem Punkt deutlich verbessern. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2016
sehr schnelle Abwicklung.. toll
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2016
Bis auf die teilweise längere Bearbeitunsdauer bin ich recht zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2016
Die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung was auch für meine Ehefrau zutrifft.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2016
bin mit dem service sehr zufrieden die bearbeitung verlief sehr zügig
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2016
Die Bearbeitungszeiten dauern zu lange.
Von "Rechnung online einreichen" bis zur "Erstattung des Betrages" dauert es oft 14 Tage...
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es ist richtig: Unser Ziel ist es, Ihre Rechnungen innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Wir können nachvollziehen, dass Sie sich eine kürzere Bearbeitung wünschen. Garantieren können wir diese aber nicht. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2016
Schnell und unkomblizierte Leistungsabwicklung. Einfach nur perfekt und nichts zu meckern. Weiter so !
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2016
Das Service ist sehr gut, eingereichte Rechnungen werden zügig bearbeitet. Ich würde die DKV weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2016
Ich kann mich nur rechtherzlich für die schnelle und sorgfältige Bearbeitung bedanken. Innerhalb von einem Tag wurde von Ihnen alles erledigt und Überwiesen.
Auch die Dame am Telefon hat mich super Beraten, da ich noch eine andere Frage hatte.
Ich bin super Zufrieden mit der DKV.