| ERGO Group AG

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015

Mit Vertrag und Leistung absolut zufrieden, auch der persönliche Service ist absolut perfekt.
Ich würde mir im Postfach etwas mehr Übersichtlichkeit wünschen. z.B. Wenn ich in einem Vorgang Rezepte und Arztrechnungen einreiche, werden die Rezepte meistens umgehend bearbeitet, wenn ich mir dann meine Leistungsabrechnung abrufe, sind leider die noch offenen Arztrechnungen für mich nicht mehr sichtbar! Was zu unnötigen Nachfragen führt.
Insgesamt kann ich die DKV nur empfehlen!

Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 10. Juni 2015

Alles bestens.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015

Kompetent Ansprechpartner, umgehende Leistungserstattungen gemäß Tarif
Weiterempfehlung: ja
Prämienanpassung für Rentner vornehmen, d.h. Reduktion der Beiträge!!

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und den Service. Unverständlich ist für mich das ständig die Beiträge unverhältnismäßig hoch ansteigen. Das Erhöhungen sein müssen ist klar jedoch die Art der Steigerungen sind unverständlich.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015

Wir haben bereits zweimal die Krankenhaustagegeldversicherung in Anspruch genommen. In beiden Fällen war die Abwicklung problemlos und prompt. Auf der Basis dieser Erfahrung würde ich die Versichung weiterempfehlen.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015

Reibungslose Abwicklung der Antragsbearbeitung; schnelle Auszahlung

Bewertung Haftpflichtversicherung vom 10. Juni 2015

Gute Beratung

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015

Sehr geehrte Damen und Herren, zum
wiederholten Male schreibe ich Ihnen, das seit der
Möglichkeit Abrechnungen ONLINE zu stellen die
Bearbeitung mehrere Wochen dauert. Nicht zum
ersten Mall sind mittlerweile 2.5 und 2 Wochen seit
der Onlinestellung meiner Abrechnung vergangen
und außer das meine Abrechnungen
"Eingegangen sind" ist nichts weiter passiert. Ich
bin selbst leitender Informatiker bei einer
Versicherung und wir haben ein ähnliches System
wie Sie und KEIN Kunde wartet länger als 8 Tage
auf sein Geld. Dieses Schreiben geht in erweiterter
Form an Ihre Vorstand *** incl. all den
anderen Schreiben die ich an Sie gerichtet hatte.
Ihr Service in der Abarbeitung der Aufträge seit der
Onlinestellung würde ich mit der Note 6 oder 0
Punkten bewerten. Mit freundlichen Grüßen Dipl.-
Inform. ***

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. In der Regel erhalten Sie Ihr Geld bei eingereichten Rechnungen spätestens nach 2 Wochen, wenn alle Unterlagen vorliegen. Hierbei wird nicht unterschieden, ob die Rechnungen online oder auf dem postalischen Weg eingegangen sind. Es kann durchaus sein, dass die Bearbeitung Ihres Versicherungsfalles aus gewissen Gründen länger dauert oder auch einmal schneller bearbeitet werden kann. Eine Garantie können wir leider nicht geben. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015

Ich würde Sie weiterempfehlen und jederzeit diese Versicherung wieder bei Ihnen abschließen. Super Kundenservice und verlässlich! Danke

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015

Onlineabwicklung sehr zufriedenstellend

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Kundenbewertungen