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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015

Unkomplizierte und schnelle Leistungszusage

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015

Ich bin mit dem Service der DKV sehr zufrieden. Sogar ostheopatische Behandlungen, die zunächst nicht bezahlt wurden, werden mir mittlerweile bezahlt.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015

Schnelle und korrekte Abwicklung der
Leistungsanträge.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015

Sie haben schnell und gut meinen Leistungsantrag bear-
beitet und auch gezahlt. Ich bin sehr zufrieden und würde
Sie auch jederzeit weiterempfehlen

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015

Sehr positiv bewerte ich-im Gegensatz zur Erfahrung mit anderen Krankenversicherern-daß die eingereichten Rechnungen immer auch in ihrer Höhe voll anerkannt werden,und nicht versucht wird, sich mit fadenscheinigen Argumenten seiner Leistungspflicht zu entziehen.
Es wird höchstens mit der Abrechnung vorgeschlagen,was man bei der nächsten Abrechnung über einen gleichen Versicherungsfall beachten soll.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Es kann aber auch vorkommen, dass wir nicht alle Kosten berücksichtigen können. Dann ist es uns aber besonders wichtig, die Gründe hierfür verständlich darzulegen. Sollten Sie dennoch einmal Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015

Den Leistungsantrag finde ich für Umständlich und unnötig. Bei einem Krankenhausaufenthalt senden die unterschiedlichen Fakultäten die Rechnung zu unterschiedlichen Terminen mit unterschiedlichen Zahlungszielen. Ich bevorzuge das Rechnungsbezogene Schreiben mit beigefügter Rechnung.
Positiv ist die problemlose, termingerechte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für die offenen Worte. Denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern. Unser
Leistungsantrag soll unseren Kunden als Unterstützung dienen. Aber: Die Nutzung des Formulars ist keine Pflicht. Gern können Sie uns weiterhin Ihre Rechnungen mit einem individuellen Anschreiben
zuschicken. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015

Guten Tag,
meine Frau und ich sind mit der Zusatzversicherung sehr zufrieden. Das Preisleistungsverhältnis ist in Ordnung

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015

Immer schnelle Beabeitung der Leistungsanträge und schnelle Auszahlung

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter;
die Bearbeitungszeit könnte ein bißchen kürzer sein.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Leider hat die Bearbeitung Ihrer letzten
Leistungsanträge etwas länger gedauert. Bitte entschuldigen Sie. Wir sind immer bemüht, Ihre Leis-tungsanträge schnellstmöglich zu bearbeiten. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015

1. die Kostenerstatung erfolgt in wenigen Tagen (es gab aber auch schon längere Fristen)
2. die Formularübersicht der Abrechnung ist hervorragend
3. bis dato keine Einschränkung der Anerkennung der Erstattungsfälle
4. die Leistungsabrechnung ist tadellos

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

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