Kundenbewertungen

Als ich vor rund acht Jahren von der gesetzlichen KV zur DKV übergetreten bin, habe ich das vor allem wegen meiner zwei Töchter getan. Ich habe es nie bereut - im Gegenteil! Ich bin mir sicher, dass ihnen gerade als DKV-Versicherte die gesundheitliche Versorgung ermöglicht wurde, die sie als Heranwachsende leider nicht selten benötigt haben.
Die Leistungsabteilung der DKV war immer freundlich, sachkundig, umsichtig und kooperativ. In schwierigen Einzelfällen sogar unerwartet großzügig, wenn man bereit war, den Sachverhalt transparent und genau darzulegen. Die Bearbeitungszeit war sogar während der Ferien immer schneller, als man erwartet hätte.
Vor einigen Jahren habe ich Kommunikation und Leistungsabrechnung auf das Onlie-Portal der DKV bzw. *** umgestellt. Das hat auch mir die Arbeit erheblich erleichtert. Das Portal ist im Grunde genommen einfach zu bedienen.Die Schrift könnte nur ein bisschen größer sein. Man wird ja nicht jünger und tut sich mit dem Lesen am Monitor schwerer. Die Sicherheitsstandards sind auf dem neuesten Stand und die Anwendungen sind absolut stabil.
Ich kann für mich nur sagen: Danke DKV! - und das richtet sich in erster Linie an die Mitarbeiter.

PS: Inzwischen sind meine beiden Töchter durch ihre Berufsausbildung in die *** übergetreten. Aber sie haben jetzt beide eine private Zusatzversicherung bei der DKV.

Bei meiner Fahrt in den Urlaub traf mich gleich ein Steinschlag in der Frontscheibe.
Ein Anruf bei der Agentur, die mich betreut, und ich wurde mit Freundlichkeit und Kompetenz beraten. Ein herzliches Dankeschön für den tollen Service und die schnelle Hilfe.
Da ich rundum mit der ERGO Versicherung zufrieden bin, werde ich sie gerne weiter empfehlen.

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Ich bib zufrieden - es gab bisher - nach Jahrzehnten - keine Probleme

Nachdem ich die Leistungsanträge elektronisch stelle, ist die Erstattung innerhalb weniger Tage abgeschlossen. Das ist optimal.

Die Bearbeitung wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit und ohne irgendwelche Komplikationen relativ schnell ausgeführt.

Die Abrechnung ist unkompliziert und zügig

zügige Bearbeitung, übersichtliche Leistungsdarstellung und freundliche Hilfestellung bei Fragen

in der Regel erfolgt die Leistungsabrechnung schnell und unkompliziert. In der Urlaubszeit dauert es erfahrungsgemäß etwas länger.

die Betreuung ist präzise und schnell. Kommunikation sehr klar und ausführlich insbesondere mit online platform Meine Versicherung.