| ERGO Group AG

Bewertung Service vom 20. Juni 2022

Aus dem Vergleich und Erfahrungen von Kollegen, die bei anderen Krankenversicherungen versichert sind, kann ich eindeutig bestätigen, dass ich bei der DKV sehr gut versichert und mit der Abwicklung der Versicherungsleistungen voll zufrieden bin. Ich werde die DKV jederzeit weiterempfehlen.

Bewertung Service vom 20. Juni 2022

Sowohl telefonisch als auch über das Postfach ist eine sachliche, klare und im Regelfall zügige Bearbeitung gesichert. In dieser Hinsicht hat es in letzter Zeit noch weitere Fortschritte gegeben.
Die Menüführung im Internetportal könnte noch etwas klarer zielführend sein. Bei der Smartphone-App ist eine homogene Struktur noch nicht erreicht.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Es freut uns, dass Sie unseren Service mit fünf Sternen bewerten. Vielen Dank! Einen Service anzubieten, welcher für jeden Versicherten optimal funktioniert, ist nicht immer einfach. Besonders bei den technischen Möglichkeiten wie der Meine DKV-App, Meine Versicherungen sowie unserer Internetseite gilt es, viele unterschiedliche Bedürfnisse zu berücksichtigen. Dennoch sind wir für Kritik immer offen. Nur so können wir unseren Service auch weiterhin optimieren. Haben Sie konkrete Verbesserungsvorschläge? Gern nehmen wir diese auf. Sie können sicher sein: Wir arbeiten stetig daran, unseren Service für Sie noch zu verbessern.

Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 20. Juni 2022

Sehr hilfsbereit und trotz Problemen mit der IT wurde eine schnelle Lösung gefunden.

Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 19. Juni 2022

bislang noch keine Erfahrung gemacht, Vertragsabschluss

Bewertung Service vom 18. Juni 2022

Alle bisher eingereichten Anforderungen wurden
korrekt berbeitet und Zeitnah Beantwortet bzw.zur Zufriedenheit geklärt.
Die Beratung im Vrsicherungsbüro war immer kompetent und freundlich. Ein Weiterempfelung ist zu erwägen.

Bewertung Service vom 18. Juni 2022

Ich bin mit der Leistungsabrechnung der DKV immer sehr
zufrieden und habe derzeit nichts auszusetzen.

Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 18. Juni 2022

Sehr gut

Bewertung Service vom 18. Juni 2022

ich bin mit dem service sehr gut zufrieden,

und und würde Sie auch weiterempfehlen,

die bearbeitung könnte etwas schneller gehen

mfg

***

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre fünf Sterne! Sie haben recht. Eine lange Bearbeitungszeit ist nicht kundenfreundlich. Umso härter arbeiten wir daran, kontinuierlich schneller zu werden. Gern überzeugen wir Sie künftig auch hier mit unserem Service.

Bewertung Service vom 18. Juni 2022

Schnelle und unkomplizierte
Erledigung seitens ERGO

Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 17. Juni 2022

Die *** hat mich super beraten. 1 A

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Kundenbewertungen