Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.359 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    bin mit der dkv sehr zufrieden und immer gut beraten worden.hatte große sorge als ich in rente ging.dies hat sich nicht bestätigt.Habe die dkv auch schon oft weiter empfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Leistungsantrages.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Besonders hervorzuheben ist die problemlose, direkte Abwicklung.

    Wünschenswert wäre besonders eine direkte Unterrichtung über die Leisung bzw. den Leistungsumfang des gewählten Tarifs
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die versicherten Leistungen ergeben sich aus den vertraglichen
    Vereinbarungen. Auch Ihr Versicherungsschein enthält eine Kurzbeschreibung des Leistungsumfangs. Sollte dennoch etwas unklar sein, rufen Sie uns bitte an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Ich bin seit meiner Geburt, also seit bald 75 Jahren Mitglied der DKV-Versicherten und habe bisher keinerlei Probleme mit dem Versicherungsschutz gehabt. Alles läuft reibungslos bis hin zu den zuverlässig pünktlichen Leistungsabrechnungen.

    Meine Frau ist ebenfalls bei der DKV versichert und hat bisher ebenfalls keine Beanstandungen oder sonstigen Probleme festgestellt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Die Zusendung der Leistungsantrags-Formulare sowie deren schnelle, unkomplizierte Erledigung schätze ich besonders.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Bearbeitungszeit ist prima, Auskünfte bei telefonischen Anfragen sind kompetent und bisher immer nett.
    Die fernmündliche Gesundheitsberatung ist hervorragend !!!
    Da ich für 2 versicherte Personen gleichzeitig Anträge einreiche, verstehe ich aus Kostengründen den getrennten Postversand der Bescheide nicht ganz.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns! Sie reichen die Rechnungen über unser Kundenportal „Meine Versicherungen“ ein. Obwohl Sie die Belege am gleichen Tag einreichen, kommt es vor, dass Sie zwei separate Leistungsabrechnungen per Post erhalten. Dies ist aber aus technischen Gründen nicht anders möglich. Unser Tipp: Im Kundenbereich können Sie auch Ihre digitale Leistungspost einsehen. Die Leistungsabrechnungen auf dem Postweg entfallen in dem Fall. Haben Sie Fragen hierzu? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Giut ist, dass die Abrechnung für den Krankenhausaufenthalt (ohne Arztrechnungen) direkt zwischen DKV und Klinikum erfolgt. Allerdings hätten mich dabei - wion den Arztrechnungen gewohnt - die Details interssiert.

    Schlecht war, dass nach zwei Rezepten Physoitherapie plötzlich ein Schreiben kam, sie werde jnicht mehr bezahlt, weil sie zu teuer sei. Ddem Schreiben war nicht zu entnehmen, was wieviel zu teuer ist. Die Preise hatten sich seit Beginn der Therapie nicht geändert. Ich protestierte und erhielt einen sehr gut verständlichen Brief Ihres Beschwerdemanagements mit der Zusage, auch weiterhin für die Therapie aufzukommen. Das gibt wieder einen Pluspiunkt.
    Insgesamt könnte der Abrechnungszeitraum etwas kürzer sein, damit ich die nicht niedrigen Beträge der Arztrechnungen nicht vorlegen muss.
    Grundsätzlich bin ich mit der Abrechnung aber zufrieden. Darum vier Sterne.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Uns ist es besonders wichtig, Ihnen die Gründe für unsere

    Entscheidung verständlich darzulegen. Schön, dass wir die Unklarheiten zu unseren Leistungen für Heilmittel klären konnten. Leider können wir eine Bearbeitung innerhalb weniger Tage nicht immer

    garantieren. Wir sind aber immer bemüht, Ihre Leistungsanträge möglichst zeitnah zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Schnelle, transparente und problemlose Bearbeitung der Anfragen / Abrechnungen. Hervorragend.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Ich bin mit meiner Beraterin sehr zufrieden. Egal mit welchen Fragen ich zu ihr komme, sie ist sehr kompetent und hilft mir in allen Versicherungsfragen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
    Die Bearbeitung der Anträge auf Kostenerstattung erfolgt sehr zügig und problemlos. Herzlichen Dank!