Kundenbewertungen

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Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.361 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Netter und zuverlässiger Service.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Meine Erfahrungen mit Ihrem Kundenservice waren durchweg positiv, allerdings hatte ich auch noch nie irgendwelche sogenannte "Probleme."
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    mit den gesamten Leistungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Habe erstmals den Online Service für die Erstattung der Krankenkosten genutzt. Bin vollauf zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Das Übersenden der Rechnungskopie mit einem kurzen Anschreiben reichte völlig aus um die Versicherung in Anspruch nehmen zu können. Keine Nachfragen oder weitere Formulare => toller Service
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 10. Juli 2015
    gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Sehr gut :
    Die Kostenerstattung hat immer in angemessener Zeit
    problemlos funktioniert.
    Nicht so gut :
    Über die Möglichkeiten der Vertragsgestaltung, bzw.
    Optimierung bin ich von der DKV nie informiert worden.
    Die Beitragsersparnis bei Umstellung auf einen neuen
    Tarif kann enorm sein. Der Neukunde wird mit einem günstigen Tarif gelockt und der Stammkunde, der seit
    über 20 Jahren seiner Versicherung treu geblieben ist,
    darf für ähnliche Leistung den wesentlich höheren Beitrag bezahlen.
    Hier fehlt es an der Kundenbetreuung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Kritik. Hierzu möchten wir auf unsere Hinweise in den Briefen zur Beitragsanpassung aufmerksam machen. Dort weisen wir unter anderem auf das Tarifwechselrecht hin. Aber Sie haben Recht: Mit Sicherheit können wir noch mehr unternehmen, um unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten. Daher sind wir immer dankbar für Ihre Verbesserungsvorschläge.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der Leistungsabrechnung,
    stets kompetent, zügig und perfekt!

    Würde aufgrund der o.g. Tatsachen jederzeit eine Empfehlung aussprechen !!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    alles bestens
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Die Abrechnungen werden korrekt erledigt.
    Laufzeit ok.
    Telefonischer Kontakt sehr freundlich und zuvorkommend.