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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.359 Bewertungen

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  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 18. August 2015
    Gutes Produkt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Rechnungen über "Die.Leistungslotsen". Es vereinfacht und verkürzt den Abrechnungsweg und ist leicht zu handhaben.
    Die dkv habe ich auch schon einigen Leuten weiterempfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
    Bisher bin ich eigentlich sehr zufrieden mit meiner Versicherung und kann nicht viel negatives sagen.

    Was mich grade ärgert ist das die zugeschickten Rechnungen nicht wie gewünscht direkt an den Empfänger überwiesen wurden, sondern auf meinem Konto. Dadurch habe ich jetzt Mehrkosten, da die Zahlungserinnerung vor der Information der der Auszahlung auf mein Konto erfolgte. Dabei hatte ich in dem Schreiben extra geschrieben das es direkt beglichen werden soll.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Dass Sie nun Mehrkosten haben, tut uns leid. Aber Ihrem Leistungsantrag lag kein Anschreiben bei. Deshalb haben wir zu Gunsten Ihres Kontos überwiesen. Zudem war das Zahlungsziel bei Eingang der Rechnungen schon fast erreicht. Wahrscheinlich hätten Sie deshalb die Zahlungserinnerung erhalten, selbst wenn wir an den Rechnungsaussteller überwiesen hätten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
    Service ist gut, nichts auszusetzen!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
    Nach mehr als 35 Jahren habe ich zum ersten mal wieder eine Chefarztrechnung eingereicht und um Erstattung des mir zustehenden Betrages gebeten. Einreichung der Rechnung 6.7.2015.
    Schriftliche Antwort mit dem Hinweis auf fehlende Unterlagen: 24.7.2015.
    Die Unterlagen wurden nachgereicht, die Kosten erstattet.
    Der Zeitraum zwischen Einreichung der Rechnung (6.7. bestätigt) und Mitteilung, dass Unterlagen fehlen (24.7.) ist nicht akzeptabel oder?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue. Unseren Brief zu Ihrem Antrag vom 6.7.2015 haben wir am 22.7.2015 verschickt. Für die gesamte Bearbeitung haben wir 13 Arbeitstage gebraucht. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher seien Sie versichert: Wir arbeiten daran, unsere Bearbeitungszeiten kontinuierlich zu verbessern.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
    Zuverlässig, unkompliziert und schnell.
  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 18. August 2015
    habe noch keine Erfahrung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
    -eine zügige Bearbeitung innerhalb 14 Tage.
    -detaillierte Aufstellung der einzelnen Posten
    -korrekte, kompetente telefonische Auskünfte
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
    Ich bin mit der Bearbeitung, der Kompetenz der Mitarbeiter und dem Ergebnis meiner Anforderungen zufrieden. Die Bearbeitungsdauer könnte noch etwas kürzer sein
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
    (+) Sehr unkompliziert via Internet-Präsens.
    (-) Bearbeitungsdauer von >3 Wochen recht lang
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns positiv bewertet, obwohl unsere Bearbeitungszeit alles andere als kundenfreundlich war. Hierfür danken wir Ihnen sehr. Wir haben viele Maßnahmen eingeleitet, damit wir bald wieder schneller abrechnen. Vielen Dank für Ihre Geduld bis dahin. Ihr ERGO Team